Choisir le meilleur cadre de gouvernance d’entreprise pour une entreprise consiste à trouver le bon équilibre entre le service aux actionnaires, aux employés, aux clients et à la société au sens large dans laquelle l’entreprise opère. En règle générale, le fondement d’un cadre de gouvernance d’entreprise solide est un conseil d’administration indépendant qui supervise la mise en œuvre d’une vision d’entreprise. Les administrateurs sont guidés par un ensemble de politiques qui régissent les pratiques de l’entreprise dans tous les domaines d’exploitation, y compris la gestion, les ressources humaines, les ventes, la fabrication, le service à la clientèle, les communications d’entreprise et les relations avec les investisseurs.
Servir les meilleurs intérêts de ceux qui détiennent des actions de la société est généralement reconnu comme la mission principale du cadre de gouvernance d’entreprise. L’indépendance du conseil d’administration par rapport à la direction devient vitale dans cette facette de la gouvernance d’entreprise, car le conseil peut parfois être appelé à être en désaccord avec la direction ou même à révoquer la direction pour servir les actionnaires. Un bon cadre de gouvernance d’entreprise garantit au conseil cette indépendance même si la sélection des membres du conseil peut être influencée par les dirigeants.
Un conseil d’administration n’intervient généralement pas dans les détails de l’exploitation quotidienne d’une entreprise. Le meilleur cadre de gouvernance d’entreprise, cependant, décrit clairement par écrit que la direction sert au bon plaisir du conseil et que la direction est responsable de divulguer pleinement au conseil tout ce dont le conseil a besoin pour évaluer le rendement de la direction. Ces informations comprennent toutes les données sur les performances de l’entreprise requises pour effectuer des évaluations de fond. Souvent, la participation du conseil à l’établissement de la rémunération des cadres supérieurs est un outil important pour une surveillance efficace du conseil.
Les employés d’une entreprise ont également intérêt à un bon cadre de gouvernance d’entreprise. Les opérations quotidiennes ne sont généralement pas la préoccupation du conseil d’administration; un solide cadre de gouvernance d’entreprise, cependant, donnera au conseil d’administration la capacité d’exiger que l’entreprise se conforme à toutes les normes et pratiques en matière de relations avec les employés. Cette responsabilité de surveillance comprend souvent un système de rétroaction afin que les employés aient un autre moyen d’exprimer leurs préoccupations s’ils ne sont pas traités après avoir épuisé tous les canaux fournis par la direction.
Les entreprises sont de plus en plus appelées non seulement à être de bons gestionnaires des investissements des actionnaires, mais aussi de bons citoyens des communautés dans lesquelles elles opèrent. Le meilleur cadre de gouvernance d’entreprise exige que le conseil d’administration tienne la direction responsable à cet égard et donne au conseil le pouvoir d’évaluer le rendement de la direction et d’exiger des changements si nécessaire. Il en va de même pour le fonctionnement éthique de l’entreprise par les dirigeants, qui est un élément de l’autorité du conseil dans les meilleures structures de gouvernance d’entreprise.