Les commis des postes travaillent derrière le bureau dans les bureaux de poste publics. Ils assurent un large éventail de tâches de service à la clientèle, de l’inspection et du tri du courrier à la vente de timbres et de matériel d’emballage. Les exigences pour devenir commis des postes peuvent varier selon les pays et les régions, mais la plupart des travailleurs optimistes doivent avoir au moins 18 ans, être titulaires d’un diplôme d’études secondaires et réussir des examens de compétences générales. La plupart des directeurs de bureau de poste effectuent des vérifications approfondies des antécédents des employés potentiels pour s’assurer qu’ils embauchent des personnes honnêtes et travailleuses.
Une personne qui souhaite devenir commis des postes peut acquérir bon nombre des compétences nécessaires pour réussir dans le travail dans les cours du secondaire. Les cours de mathématiques et d’informatique sont importants pour aider un étudiant à développer les compétences techniques qu’il ou elle utilisera, telles que le calcul des frais de port et la saisie des informations client dans des fichiers électroniques. Les cours de communication préparent une personne à traiter avec ses collègues et ses clients de manière claire et efficace. Certains bureaux de poste embaucheront des diplômés du secondaire sans aucune expérience de travail, mais la plupart des employeurs préfèrent des candidats qui ont démontré leurs capacités dans d’autres emplois de service à la clientèle. Travailler dans un magasin de détail, une épicerie ou un centre d’appels peut être très utile pour préparer une personne à devenir commis des postes.
Avec la formation et l’expérience appropriées, une personne qui souhaite devenir commis des postes peut rédiger un curriculum vitae et commencer à soumettre des candidatures aux bureaux de poste locaux. De nombreuses grandes villes ont des bureaux centraux qui gèrent l’embauche pour toutes les succursales locales, et un candidat peut savoir comment et où soumettre son curriculum vitae en contactant un bureau principal ou en cherchant sur les sites Web du gouvernement. Il est essentiel d’être minutieux et honnête sur un CV, car toutes les informations rapportées sont vérifiées avant qu’un responsable du recrutement ne contacte un candidat pour un entretien. Le curriculum vitae doit inclure le niveau d’éducation du demandeur, tous les emplois précédents et les dates d’emploi à chacun.
Le processus de vérification des antécédents peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines, donc une personne qui essaie de devenir commis des postes ne devrait pas s’inquiéter si elle n’est pas appelée tout de suite. Les gestionnaires doivent confirmer les dates d’emploi, les informations sur l’école et la citoyenneté. En outre, une vérification approfondie des antécédents criminels est effectuée pour s’assurer qu’un demandeur n’a pas de casier judiciaire. En raison des réglementations postales strictes du gouvernement, même de petits antécédents criminels peuvent potentiellement nuire aux chances d’une personne d’obtenir un emploi.
Une personne qui réussit un entretien peut s’attendre à parler avec plusieurs gestionnaires, à passer un test de dépistage de drogue et à recevoir un cours de base décrivant les responsabilités fondamentales du travail. La plupart des pays exigent que les personnes interrogées passent des examens écrits qui testent les compétences en mathématiques, les fonctions professionnelles de base et la compréhension en lecture. Une fois qu’une personne décroche un emploi, elle peut s’attendre à passer plusieurs semaines en formation formelle en cours d’emploi. Après une période probatoire de travail supervisé et de formation continue, une personne a la possibilité de commencer à travailler de manière autonome.