Une formation spéciale n’est généralement pas requise pour devenir opérateur de surveillance, mais il est utile d’avoir de l’expérience et il peut y avoir une exigence d’âge pour certains postes. Travailler dans ce domaine implique de surveiller les systèmes de surveillance utilisés dans des environnements tels que les casinos, les entreprises et les bâtiments publics. En cas d’anomalies constatées, l’exploitant peut contacter les autorités pour demander une réponse. Une vision nette et de bonnes capacités d’attention sont utiles, car le travail peut être monotone et les gens doivent être capables de se concentrer pour identifier les problèmes sur les flux de surveillance.
Les emplois de niveau débutant en surveillance peuvent aider les gens à acquérir l’expérience dont ils ont besoin pour devenir opérateurs. Certaines installations acceptent des stagiaires sans expérience pour devenir opérateur de surveillance tandis que d’autres peuvent commencer de nouvelles embauches dans le personnel de soutien. Cela permet aux gens de se familiariser avec le système, d’apprendre les protocoles de l’entreprise et de commencer à développer des compétences d’observation sous le contrôle d’un mentor. Avec de l’expérience, les candidats peuvent postuler à des emplois de rang supérieur.
Dans certains contextes, il existe des exigences supplémentaires. Les casinos, par exemple, peuvent exiger que les candidats pour devenir opérateur de surveillance aient au moins 21 ans. Certains s’attendent également à ce que les candidats connaissent le fonctionnement des jeux de casino ainsi que les règles des jeux joués dans le casino. Être capable de repérer le comptage de cartes et d’autres activités suspectes nécessite une compréhension des jeux et la capacité de détecter des signes d’irrégularité qui peuvent être subtils à l’œil. Lors d’un entretien, un candidat peut fournir des informations sur l’expérience qui peut l’aider dans son travail.
Une licence de jeu peut être requise pour devenir opérateur de surveillance dans un casino. Les normes pour obtenir une licence peuvent varier, mais peuvent inclure la prise de certains cours et la réussite d’un examen. Les candidats doivent être en mesure de prouver qu’ils sont en règle avec les autorités de réglementation, qu’ils possèdent des licences en cours et une expérience récente dans l’industrie qu’ils peuvent appliquer à leur travail. Pour les autres emplois d’opérateur de surveillance, il peut y avoir moins d’exigences parce que les préoccupations réglementaires ne sont pas aussi importantes.
Les possibilités d’avancement après que quelqu’un est devenu un opérateur de surveillance peuvent dépendre de l’agence. Les employés plus expérimentés pourraient être en mesure de choisir les meilleurs quarts de travail, ce qui leur permettrait d’établir des horaires qui répondent à leurs besoins. Des postes de superviseur peuvent s’ouvrir pour les personnes ayant de l’expérience. Ceux-ci peuvent s’accompagner de meilleurs salaires et avantages, en particulier pour ceux qui restent longtemps dans l’entreprise.