Les chefs de quart se trouvent dans de nombreuses structures d’entreprise. Les superviseurs de ce type peuvent travailler dans des usines de fabrication, des hôpitaux et des hôtels, ainsi que dans d’autres types d’établissements commerciaux. Bien que différents postes de superviseur de quart nécessitent des qualifications directement liées au modèle d’affaires de l’employeur, il existe quelques caractéristiques de base que toute personne souhaitant devenir ce type de superviseur doit posséder.
Étant donné que de nombreuses entreprises font la promotion de l’intérieur, vous aurez de meilleures chances d’être promu à un poste de supervision si vous faites déjà partie de l’organisation de l’entreprise. En ayant une expérience établie avec l’entreprise, vous pouvez apporter toutes les connaissances que vous avez actuellement sur les politiques, les procédures et les objectifs de votre employeur. Cela peut vous donner un avantage par rapport à une personne extérieure à l’entreprise, car elle n’aura pas le niveau de connaissances et d’expérience de l’entreprise que vous possédez.
Cependant, le simple fait d’être un employé de l’entreprise ne suffit pas pour s’assurer que vous deviendrez un chef de quart. La façon dont vous avez géré vos responsabilités professionnelles actuelles fera une énorme différence quant à votre candidature ou non à une promotion à ce type de poste. Les employés qui sont fréquemment absents ou qui ont des antécédents de problèmes disciplinaires ne seront probablement pas pris en considération, même s’ils font partie de l’entreprise depuis des années.
Si vous voulez vraiment devenir chef de quart, vous devez posséder des qualités qui vous identifient comme un leader solide. Cela signifie que vous devez être organisé, prêter attention aux détails, prendre des mesures lorsque cela est nécessaire et bien vous entendre avec les autres. Les superviseurs doivent également être capables de prendre des décisions et de s’y tenir, même lorsque ces décisions sont difficiles. Cela comprend le conseil à un employé qui a dépassé les bornes ou la mise en œuvre de mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement si nécessaire.
Dans de nombreuses structures d’entreprise, les chefs de quart relèvent des chefs de service. Cela signifie que pour devenir chef de quart, vous devez non seulement démontrer la capacité de diriger efficacement les employés dont vous avez la charge, mais également de travailler étroitement et efficacement avec votre supérieur immédiat dans le cadre de l’entreprise. En tant que membre de l’équipe ayant la responsabilité immédiate du fonctionnement efficace du processus de production, vous devez diriger avec une apparente aisance, mais aussi suivre avec le même niveau d’expertise.
Lorsque vous décidez de devenir chef de quart, il est judicieux de commencer votre préparation bien avant qu’une offre d’emploi ne se concrétise. Apprenez tout ce que vous pouvez sur la description du superviseur en ce qui concerne la fonction des superviseurs au sein de l’entreprise. Adaptez le curriculum vitae d’un superviseur de manière à ce qu’il attire l’attention sur vos compétences et vos connaissances en rapport avec cette description. Mettez un point d’honneur à démontrer votre capacité de leadership en participant à des comités et à d’autres événements spéciaux où les chefs d’entreprise et les contremaîtres peuvent vous voir montrer ce qu’ils considèrent comme des capacités de supervision.
Gardez à l’esprit que cela peut prendre des années pour devenir chef de quart. Cependant, si vous vous préparez à l’avance à cette possibilité, il y a de fortes chances que votre nom figure sur la liste restreinte pour la promotion. Lorsque c’est le cas, l’entreprise peut décider qu’elle n’a jamais à sortir de sa base d’employés existante pour combler un poste vacant de chef de quart.