Le gouvernement des États-Unis n’autorise actuellement pas les citoyens à demander un passeport en ligne. Le Département d’État américain rend presque tous ses formulaires de passeport disponibles par voie électronique afin que la plupart des gens puissent remplir les formulaires électroniquement avant d’imprimer et d’envoyer les documents à un bureau des passeports. Des raisons de sécurité empêchent l’ensemble du processus de passeport d’être disponible par voie électronique en plus de la nécessité de soumettre des photos de passeport imprimées. L’agence permet aux demandeurs de vérifier le statut de leur passeport en ligne.
Un demandeur de passeport peut commencer à traiter son passeport en ligne via des formulaires électroniques, mais le processus de demande dépend du statut actuel du passeport du demandeur. Ceux qui n’ont jamais eu de passeport doivent soumettre des photos d’identité, une preuve de citoyenneté, un numéro de sécurité sociale et divers formulaires et pièces d’identité au gouvernement américain. Les mêmes règles s’appliquent à ceux qui ont perdu leur passeport. Les enfants de moins de 16 ans doivent présenter une demande en personne et ne peuvent remplir aucune partie de leur passeport en ligne ou par la poste. Tous les enfants, même les nourrissons, ont besoin d’un passeport valide pour les voyages internationaux.
Ceux qui souhaitent renouveler un passeport ou ont besoin d’un nouveau passeport en raison d’un changement de nom qui peut être documenté légalement peuvent effectuer une partie du processus de renouvellement en ligne. Les formulaires de renouvellement peuvent être remplis par voie électronique, mais doivent toujours être envoyés par la poste au Département d’État américain avec le passeport précédent du demandeur. Même ceux qui vivent ou voyagent à l’étranger qui ont besoin d’un passeport ne peuvent pas demander un passeport en ligne. Au lieu de cela, le passeport doit être demandé en personne à l’ambassade ou au consulat des États-Unis dans le pays dans lequel ils vivent ou visitent.
Même s’il n’est pas possible de demander un passeport en ligne, un demandeur peut vérifier l’état de sa demande de passeport en ligne. Le site Web des passeports du département d’État américain comprend un lien pour vérifier le statut d’un passeport dans la section Nous contacter. Le statut d’un passeport sera envoyé par courriel au demandeur. Le Département d’État fournit également une adresse e-mail pour toute question supplémentaire relative au passeport.
Les États-Unis n’autorisent pas non plus les personnes à demander un visa de visite en ligne. Le besoin d’un visa simplement pour visiter les États-Unis est supprimé pour 35 pays, mais pour les autres, il doit être demandé en personne auprès d’une ambassade ou d’un consulat des États-Unis. Cette politique n’est pas vraie pour tous les autres pays. Par exemple, le Royaume-Uni autorise les visiteurs potentiels à demander un visa via Internet.