La certification ITIL est disponible via deux administrateurs diff?rents : ISEB et EXIN. Les deux offrent des certifications ? tous les niveaux d’ITIL, ainsi que des cours de pr?paration qui garantissent que les candidats seront pr?ts ? passer les tests utilis?s pour la certification. L’obtention de la certification ITIL peut ?tre importante pour les personnes qui ont l’intention de travailler dans les technologies de l’information au Royaume-Uni, et elle peut ?galement ?tre utile pour les personnes travaillant dans d’autres r?gions du monde.
La biblioth?que d’infrastructure de technologie de l’information ou biblioth?que informatique (ITIL) est un ensemble de normes et de pratiques adopt?es pour aider les gens ? g?rer efficacement les technologies de l’information. Il concerne l’infrastructure et le d?veloppement sous-jacents ainsi que les op?rations quotidiennes et est supervis? par l’Office of Government and Commerce (OGC) au Royaume-Uni. Les personnes qui re?oivent la certification ITIL ont d?montr? des comp?tences dans le domaine des technologies de l’information, ce qui peut les aider ? obtenir un emploi, surtout s’ils souhaitent travailler pour le gouvernement britannique.
Le premier niveau de certification ITIL, Foundation, concerne les connaissances de base des concepts des technologies de l’information. Avec cette certification en main, les gens peuvent tester dans trois domaines diff?rents pour obtenir un certificat de praticien. Ces domaines sont les suivants?: convenir et d?finir?; soutenir et restaurer; et la lib?ration et le contr?le. Les gens peuvent tester dans un ou dans les trois de ces domaines, et ils doivent avoir une connaissance des trois pour passer l’examen Manager ou Master, le plus haut niveau de certification ITIL disponible.
Les personnes qui souhaitent obtenir la certification ITIL peuvent postuler pour passer un examen avec l’ISEB ou l’EXIN. Ils peuvent ?galement s’inscrire aux cours de pr?paration propos?s avant l’examen pour familiariser les gens avec le contenu et les aider ? ?tudier. Des supports d’?tude suppl?mentaires sont ?galement disponibles pour les personnes qui souhaitent se pr?parer aux examens ITIL, notamment des publications de l’OGC qui d?crivent les diff?rentes pratiques recommand?es dans le cadre d’ITIL?. Des guides de test sont disponibles dans de nombreuses librairies, en particulier celles qui vendent des livres techniques.
La formation ITIL est propos?e dans le cadre d’ateliers intensifs partout dans le monde. Les ?tudiants de ces ateliers ?tudient une gamme de sujets qui peuvent ?tre abord?s lors des examens ITIL, et apprennent des strat?gies de test et d’autres comp?tences qui peuvent les aider ? r?ussir. Certains employeurs aideront ? financer la formation ITIL pour leurs employ?s informatiques, dans l’int?r?t de d?velopper un personnel plus comp?tent et qualifi? avec une ma?trise d?montr?e dans les domaines de pr?occupation et d’int?r?t. Les gens peuvent ?galement ?tre en mesure de recevoir une aide financi?re par l’interm?diaire d’organismes communautaires qui font la promotion de la formation professionnelle.