Devenir agent de voyages est un excellent moyen de voir le monde, d’interagir avec une grande variété de personnes et d’en apprendre beaucoup sur la coordination des voyages en avion, en train et en automobile. Le travail comporte de nombreux avantages, notamment des voyages gratuits ou à des prix très réduits dans des endroits exotiques du monde entier. Les agents de voyages qui travaillent pour de grandes entreprises sont souvent encouragés à se rendre chaque année dans de nouveaux endroits intéressants afin de mieux communiquer avec les clients. Les personnes qui aiment le service client et les voyages peuvent envisager de devenir agents de voyages. C’est aussi une merveilleuse façon de partager votre amour pour l’aventure et les nouveaux lieux avec d’autres personnes.
Apprendre le travail commence généralement par travailler dans un bureau d’agence de voyages. La plupart des bureaux exigent un diplôme d’études secondaires et un enthousiasme pour les voyages. Certaines agences peuvent préférer les personnes possédant des diplômes supérieurs en histoire, en affaires, en communication ou en relations publiques. Une expérience de voyage est utile, mais n’est généralement pas requise. L’American Society of Travel Agents propose des cours par correspondance et des voyages spéciaux destinés aux personnes intéressées à se joindre au domaine. Ce type de certification d’agent de voyages n’est pas obligatoire, mais il complètera votre candidature.
En raison des systèmes informatiques complexes avec lesquels les agents de voyages interagissent, une connaissance démontrée des ordinateurs est un avantage considérable pour une demande d’emploi. Certaines écoles professionnelles et collèges proposent des cours spéciaux sur le type de logiciel utilisé dans les agences de voyages et remettent aux étudiants un certificat d’achèvement s’ils terminent avec succès le cours. Devenir agent de voyages nécessite un nombre croissant de compétences informatiques, de la saisie rapide à la gestion de bases de données.
Certaines agences de voyages se spécialisent dans un type de voyage particulier, comme l’écotourisme, les croisières océaniques ou les voyages dans une région spécifique. Si vous souhaitez travailler pour une agence spécialisée, soyez prêt à démontrer une connaissance approfondie de ce domaine de l’industrie du voyage. La connaissance d’une langue étrangère et de solides compétences en géographie sont également très utiles pour les agents de voyages, qui peuvent se retrouver à négocier avec des personnes d’autres pays. Le chinois, le français, l’anglais et l’espagnol sont de bonnes langues à étudier.
Il est également important de pouvoir réfléchir rapidement et concilier les informations provenant d’un grand nombre de sources. Une grande partie des tracas des voyages modernes se trouve dans la coordination des divers modes de transport, des séjours à l’hôtel et des autres éléments divers du voyage. Si vous êtes capable de travailler dans un environnement au rythme rapide avec beaucoup d’apports sensoriels, devenir agent de voyages pourrait être un bon choix de carrière pour vous. Soyez prêt à passer beaucoup de temps au téléphone, à examiner des documents et à organiser des itinéraires pour vos clients. Concevoir le voyage d’une vie pour un client peut entraîner des recommandations et des clients réguliers, et il est important de s’assurer que chaque client compte avec vous.
Si vous souhaitez devenir votre propre agent de voyages, de nombreuses organisations proposent des cours pour vous aider à démarrer votre propre entreprise. Sachez qu’une expérience limitée dans l’industrie du voyage peut vous gêner, et vous voudrez peut-être envisager de travailler pour une autre agence à la commission pendant environ un an jusqu’à ce que vous soyez prêt à vous lancer seul.