L’externalisation est la pratique consistant ? d?localiser certaines parties ou la totalit? de l’entreprise au-del? des c?tes du pays dans lequel l’entreprise est situ?e. De nombreuses entreprises utilisent cette pratique comme un moyen de r?duire les co?ts et cela peut sans aucun doute ?conomiser de l’argent. Cette question est cependant grandement compliqu?e par tous les facteurs impliqu?s, et il est utile d’examiner comment la localisation de la plupart des entreprises ? l’?tranger peut ?conomiser et co?ter de l’argent en m?me temps.
Premi?rement, toutes les sous-traitances ne vont pas vers des pays qui ont des co?ts inf?rieurs. Certains pays d?localisent des usines, des magasins et des installations dans des pays o? les co?ts sont plus ?lev?s mais qui peuvent b?n?ficier d’avantages fiscaux. En r?gle g?n?rale, la pratique consiste ? utiliser des pays o? les co?ts d’embauche et de location ou de propri?t? d’installations pour loger les employ?s sont nettement inf?rieurs, et il peut ?galement exister des avantages fiscaux pour l’emploi d’un grand nombre de personnes dans ce pays.
Dans les pays hautement industrialis?s, les co?ts des salaires et des installations peuvent ?tre ?lev?s, et les entreprises peuvent payer une fraction de ce prix ailleurs, tout en employant des travailleurs tout aussi qualifi?s. Pour les entreprises qui cherchent ? r?duire leurs d?penses, l’externalisation peut ?tre un moyen viable d’y parvenir, tout en permettant ? une entreprise de payer des employ?s plus chers dans le pays dans lequel elle a ?t? ?tablie. De nombreuses entreprises ont une combinaison d’employ?s locaux et d’employ?s sous-trait?s, tandis que d’autres d?localisent la plupart des activit?s ? l’?tranger.
Il y a eu des r?actions n?gatives envers les entreprises qui externalisent tous les aspects de leurs activit?s. Par exemple, de nombreuses entreprises ont choisi de d?localiser les lignes d’assistance ? la client?le dans des pays ?trangers, puis certaines ont d?couvert que cette pratique ne fonctionnait pas bien. Les personnes aid?es par ces lignes n’obtenaient pas le type de service dont elles avaient besoin pour rester clients, et certaines entreprises ont choisi d’arr?ter l’externalisation de la ligne d’assistance et du service client pour mieux servir les clients. L’essentiel est que si l’insatisfaction des clients att?nue les co?ts des employ?s moins chers, l’externalisation ne permet pas d’?conomiser de l’argent.
Une autre fa?on d’?valuer l’externalisation est la mani?re dont elle affecte les ?conomies locales dans les principaux pays dans lesquels une entreprise op?re et d?pend des ventes de produits ou de services. La suppression d’emplois dans un pays a un impact sur son ?conomie et le pouvoir d’achat des consommateurs. Alors que l’externalisation peut permettre d’offrir des produits ? des prix inf?rieurs, le nombre de clients et les d?penses de consommation diminuent lorsque les emplois ne sont pas disponibles. C’est une critique courante de la pratique.
Aux ?tats-Unis, par exemple, de nombreux emplois manufacturiers ont ?t? externalis?s. Toutes les personnes qui perdent leur emploi ne sont pas en mesure de trouver d’autres emplois qui rapportent le m?me montant d’argent, et un taux de ch?mage ?lev?, en particulier dans les villes autrefois centr?es sur la fabrication, affecte les autres entreprises de ces villes. Lorsque les entreprises commencent ? externaliser tellement que le ch?mage augmente et que l’?conomie g?n?rale faiblit, ces entreprises peuvent ?tre incapables de gagner de l’argent. En d’autres termes, ils peuvent cr?er une situation o? aucun consommateur n’existe pour acheter leurs produits, peu importe ? quel point ils sont bon march?. Il est finalement avanc? que la baisse du pouvoir d’achat des consommateurs peut co?ter de l’argent aux entreprises, bien plus qu’elles n’?conomiseraient en sous-traitant.
Un facteur suppl?mentaire qui m?rite d’?tre pris en consid?ration est l’effet de stimulation des ?conomies des pays en d?veloppement. Bien que d’un point de vue humanitaire, cela puisse ?tre consid?r? comme hautement souhaitable, il y a des cons?quences ultimes. Un travail r?gulier dans ces pays contribue ? ?lever le niveau de vie, ce qui finira par augmenter les co?ts d’emploi des travailleurs dans ces pays et de location ou d’acquisition de biens. L’?l?vation du niveau de vie pourrait co?ter ? peu pr?s le m?me montant pour les employ?s ?trangers et nationaux.
En fin de compte, cette pratique permet d’?conomiser de l’argent et est susceptible d’?tre poursuivie. Les pays peuvent rendre l’externalisation moins attrayante en accordant des all?gements fiscaux aux entreprises qui conserveront des emplois ? l’int?rieur des fronti?res d’un pays. Cependant, m?me avec des incitations ? ne pas sous-traiter, les avantages de cette pratique commerciale courante sont susceptibles de continuer ? exister. Ce que les entreprises qui sous-traitent doivent peser, ce ne sont pas seulement les ?conomies ? court terme, mais aussi les co?ts potentiels ? long terme et ?ventuellement les avantages pour elle-m?me et pour la soci?t? dans son ensemble.
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