Un administrateur des avantages sociaux fait partie du service des ressources humaines de nombreuses entreprises, et c’est le travail de cette personne d’expliquer les diff?rents aspects des avantages sociaux offerts par l’entreprise aux autres employ?s. Il r?pond aux questions, imprime et pr?pare de la documentation et des trousses d’information explicative pour les employ?s, et agit comme interlocuteur interm?diaire de la compagnie d’assurance pour les employ?s qui ont besoin de poser une question ? la compagnie d’assurance. Il est n?cessaire qu’un administrateur d’avantages sociaux comprenne tous les aspects des avantages sociaux offerts par l’entreprise, qui peuvent inclure une assurance sant?, dentaire ou visuelle, ainsi qu’une assurance vie, des forfaits retraite ou d’autres types de comptes d’?pargne sant?, entre autres. .
Dans de nombreux cas, un administrateur d’avantages sociaux aura un dipl?me universitaire en ressources humaines, bien que certains soient capables de progresser en acqu?rant une exp?rience de travail sans l’aide d’un dipl?me. Certains poursuivent des ?tudes dans d’autres domaines tels que les affaires ou les communications, mais les ressources humaines ont tendance ? ?tre la formation la plus probable. Les grandes entreprises ont souvent des postes d’assistant d’administrateur des avantages sociaux de niveau d’entr?e disponibles dans le d?partement, en particulier pendant les p?riodes de l’ann?e o? elles sont les plus occup?es, comme lors de l’inscription ouverte lorsque les employ?s sont libres d’ajouter ou de modifier les avantages selon leurs besoins.
En r?gle g?n?rale, un administrateur de prestations passera une grande partie de sa journ?e au t?l?phone, r?pondant aux questions des employ?s ainsi que de la compagnie d’assurance. Il est n?cessaire pour un administrateur d’avantages sociaux d’?tre une vraie personne humaine et d’?tre capable d’expliquer des concepts compliqu?s de mani?re simple et directe. Les packages d’avantages sociaux peuvent ?tre complexes et d?routants, et les employ?s s’attendront ? pouvoir obtenir une r?ponse claire ? leurs questions de la part de l’administrateur. Pour les nouvelles embauches, les s?ances d’orientation ou les p?riodes d’inscription ouvertes, l’administrateur peut ?tre appel? ? faire une br?ve pr?sentation devant un groupe pour expliquer l’ensemble des avantages et les modifications qui y sont apport?es.
La plupart des administrateurs d’avantages sociaux distribueront des documents au cours de ces pr?sentations pour expliquer en d?tail les r?gimes aux employ?s. Il peut ?tre de sa responsabilit? de r?diger et de cr?er ces documents en premier lieu, bien que dans certains cas, ils proviendront directement de la compagnie d’assurance. Quoi qu’il en soit, il est tr?s important pour un administrateur d’avantages sociaux d’avoir d’excellentes comp?tences en communication, ? la fois ?crite et verbale, ainsi qu’un souci du d?tail m?ticuleux, afin de r?ussir dans son travail.