Agent bancaire est un terme qui peut ?tre utilis? pour d?crire deux classifications de postes tr?s diff?rentes dans une banque. L’usage le plus courant d’agent bancaire d?crit le repr?sentant du service client ou le caissier. L’utilisation plus formelle du terme fait r?f?rence ? la haute direction de la banque. Ce terme est g?n?ralement utilis? pour d?crire le directeur financier, l’?conomiste en chef et le directeur g?n?ral de la banque.
Dans les postes principalement ax?s sur le service ? la client?le, les agents bancaires sont une partie essentielle de l’organisation. Ce poste a beaucoup d’interaction avec le public et fournit des services bancaires de premi?re ligne. Les t?ches requises dans ce poste comprennent le traitement des demandes des clients, le rapprochement et certains traitements informatiques des transactions ou la correction des erreurs.
Pour devenir agent bancaire, la plupart des employeurs exigent la r?ussite d’un dipl?me d’?tudes postsecondaires. Il peut s’agir d’un dipl?me universitaire ou coll?gial. Ces postes fournissent les comp?tences n?cessaires pour r?pondre aux exigences du poste et permettent ? l’employ? de postuler ? diff?rents postes au sein de la banque.
Si vous aimez fournir un service client, ?tes naturellement extraverti et souhaitez travailler dans le secteur financier, alors le poste de responsable bancaire est un excellent poste. Apr?s avoir acquis une exp?rience professionnelle dans une banque, de nombreuses personnes suivent des cours de d?veloppement du personnel dans les proc?dures bancaires, les pr?ts ou les investissements. La combinaison de l’?ducation et de la formation leur permet d’acc?der ? des postes d’agent de cr?dit ou d’agent d’investissement.
Le deuxi?me type d’agent bancaire fait partie de l’?quipe de direction. Relevant directement du pr?sident, du vice-pr?sident ou du conseil d’administration, ce poste comporte une part importante de responsabilit?. Responsables de la prise de d?cisions politiques, ces types de postes sont tr?s m?diatis?s et tr?s bien r?mun?r?s.
Ce type d’agent bancaire rencontre les chefs de service, examine les projets et les propositions et d?termine s’ils s’inscrivent dans l’orientation strat?gique de la banque. Il ou elle travaille en ?troite collaboration avec la haute direction et est charg? de traduire les plans et les projections ? long terme en r?alit?.
Afin de se qualifier pour ce type de poste, des dipl?mes sup?rieurs en gestion, finance, comptabilit? ou ?conomie sont requis. Un minimum de 15 ans de travail dans le secteur bancaire est n?cessaire pour se qualifier pour ces postes. Il y a beaucoup de d?placements, de longues heures et des interf?rences avec la vie personnelle et familiale dans ces postes. Les agents bancaires aux deux niveaux travaillent directement avec l’argent, les instruments financiers, les pr?ts, les hypoth?ques et les investissements. Les ordinateurs sont impliqu?s dans chaque transaction bancaire, faisant de ces comp?tences une partie int?grante de tout ce que l’agent bancaire fera au cours d’une journ?e standard.