Un agent g?n?ral est une personne qui est l?galement autoris?e ? repr?senter une entreprise ou un particulier dans toutes sortes d’affaires. Habituellement, les repr?sentants travaillent dans un p?rim?tre limit?, ?liminant les pr?occupations concernant les agents qui peuvent agir contre les int?r?ts de leurs employeurs dans le cadre de leur travail. Les agents g?n?raux peuvent repr?senter des entreprises individuelles ou travailler en tant que repr?sentants de plusieurs entreprises et individus. Ils sont souvent avocats, mais pas n?cessairement, et sont habilit?s ? agir sur la base d’accords pass?s avec les personnes qu’ils repr?sentent.
De nombreuses personnes et entreprises ont besoin d’agents pour les repr?senter lorsque les personnes normalement charg?es de prendre des d?cisions ne sont pas disponibles, pour diverses raisons allant de la maladie aux conflits de fuseau horaire. L’agent est habilit? ? prendre des mesures rapidement dans les situations o? des r?ponses rapides sont n?cessaires et peut ?galement r?pondre aux demandes commerciales courantes afin de r?duire la charge de travail des dirigeants de l’entreprise et des personnes occup?es. Un agent g?n?ral peut g?rer toutes sortes d’affaires de l’entreprise, sans aucune limitation.
L’agent g?n?ral est cens? prendre des d?cisions conformes aux objectifs et ? l’?thique de l’entreprise. Ils ne concluront pas d’accords avec des fournisseurs avec lesquels une entreprise a d?cid? de ne pas travailler pour des raisons ?thiques, par exemple. Des d?cisions commerciales manifestement malsaines, comme accepter une offre ? un prix ridiculement bas, ne seront pas non plus prises. En tant que repr?sentants d’autres personnes charg?es de prendre soin de leurs biens et de leur r?putation, les agents g?n?raux sont tenus de respecter des normes de comportement ?lev?es.
Lors de la s?lection d’un agent g?n?ral, les gens recherchent g?n?ralement quelqu’un qui est qualifi? pour agir dans un cadre donn?. Le repr?sentant d’une entreprise doit avoir une connaissance de l’industrie, ainsi que de l’entreprise elle-m?me, par exemple, ainsi qu’une exp?rience dans une capacit? de prise de d?cision. Cette personne peut ?tre un employ? de l’entreprise ou un repr?sentant ext?rieur et peut avoir d’autres responsabilit?s au-del? d’agir en tant qu’agent g?n?ral, telles que la supervision du personnel.
Ce terme a aussi un autre sens, dans le domaine de l’assurance. Les agents g?n?raux des compagnies d’assurance supervisent la commercialisation, la vente et la gestion des produits d’assurance pour une r?gion donn?e. Leur personnel vend une gamme compl?te d’assurances telles que l’assurance habitation, sant?, vie et automobile. Ils sont charg?s de repr?senter la gamme compl?te de produits de l’entreprise et de fournir aux clients potentiels des informations pr?cises et compl?tes sur leurs options d’assurance. Leur personnel est charg? de r?diger des offres et des politiques, de traiter les r?clamations et de r?pondre aux demandes de renseignements g?n?rales du public.