Un analyste de systèmes techniques met en œuvre ou met à niveau les systèmes informatiques d’une entreprise, d’un organisme gouvernemental ou d’une organisation à but non lucratif en sélectionnant et en configurant du matériel informatique et des logiciels. L’analyste de systèmes techniques typique travaille dans le département des technologies de l’information (TI) de son employeur. Lorsqu’il détermine la configuration appropriée, l’analyste technique des systèmes considère le problème ou l’objectif, détermine les moyens de résoudre ou d’atteindre ledit problème ou cet objectif, propose des équipements et des logiciels à son superviseur et supervise la commande et l’installation des systèmes d’information. Les entreprises exigent généralement qu’un analyste de systèmes techniques ait un baccalauréat ainsi que des connaissances et une expérience pertinentes liées aux systèmes d’information.
L’analyse des systèmes exige que l’analyste rencontre la direction pour déterminer les besoins de l’entreprise ou de l’organisation. Les questions abordées lors de ces réunions incluent les données auxquelles le système aura accès, la manière dont les données seront organisées et la manière dont le personnel de l’entreprise récupérera les informations en cas de besoin. Ces demandes doivent être conformes aux spécifications techniques du système informatique. Pour ce faire, l’analyste de systèmes techniques utilise une variété de formules mathématiques, de modélisation de données et de principes comptables pour prouver que le système informatique nécessaire peut satisfaire les désirs de la direction à un coût raisonnable avec une formation minimale. Lors d’une réunion ultérieure, l’analyste technique des systèmes soumet sa proposition à la direction pour examen.
Si la proposition est approuvée, le rôle d’analyste de systèmes passe d’architecte à agent de liaison. La nature technique de la mise en œuvre d’un système informatique exige que l’analyste soit le principal représentant de l’entreprise lors des transactions avec les fournisseurs de systèmes informatiques ou les installateurs informatiques. Il doit s’assurer que tous les équipements répondent aux normes de l’entreprise. Une fois le système informatique en place, le service informatique est chargé de tester le système, d’identifier les problèmes et de déboguer le système. Les membres de ce service peuvent également former les employés à l’utilisation du nouveau système ou publier des guides d’instructions.
Les directeurs des ressources humaines qui cherchent à embaucher un analyste de systèmes techniques privilégient généralement les candidats titulaires d’un baccalauréat ou d’une certification pertinente en informatique, en sciences de l’information, en mathématiques avancées, en ingénierie ou en sciences appliquées. Les postes de supervision ou les emplois avec des systèmes informatiques complexes peuvent exiger que les candidats aient un diplôme d’études supérieures. En raison de la nature interdépendante des systèmes informatiques et des opérations commerciales, certaines entreprises exigent qu’un analyste de systèmes techniques détienne une maîtrise en administration des affaires. Les caractéristiques intangibles que les directeurs d’embauche jugent dignes d’un analyste de systèmes techniques comprennent l’expérience des systèmes informatiques et la capacité de résoudre des problèmes en utilisant la raison dérivée de compétences analytiques aiguisées. Les personnes dans ce domaine doivent également avoir de solides compétences en communication.