Un expert en sinistres stagiaire aide à enquêter sur les réclamations d’assurance pour les dommages matériels ou corporels. En tant que stagiaire ou expert en sinistres s’acclimatant à son rôle, il participe généralement à la recherche, à la préparation d’informations et à l’émission de règlements de sinistres. L’employé peut être tenu de travailler en étroite collaboration avec un expert en sinistres ou un superviseur permanent au fur et à mesure qu’il acquiert des connaissances sur les politiques, les procédures et les obligations de couverture du transporteur. Les personnes occupant des postes d’expert en sinistre sont principalement chargées de travailler sur un groupe de cas assigné, d’évaluer les dommages et d’estimer les coûts de réparation.
Une compagnie d’assurance peut embaucher un expert en sinistres stagiaire pour le préparer à une carrière dans la recherche et le règlement des réclamations d’assurance. Une réclamation est une demande d’argent d’assurance pour couvrir les frais de réparation de dommages ou pour compenser une perte. L’expert est responsable de la collecte des informations relatives à l’incident qui a causé le dommage ou la perte. En cas de dommages matériels, un expert en sinistres est également tenu d’examiner personnellement l’étendue des dommages.
Au cours du processus de recherche, un expert en sinistre stagiaire peut s’entretenir avec des témoins, le demandeur et les personnes impliquées dans l’incident qui a pu causer les dommages. Par exemple, un expert en sinistres interrogera généralement les deux parties impliquées dans un accident de voiture qui a causé des dommages corporels à un véhicule assuré. En plus de parler avec des témoins, un expert en sinistres peut également contacter les organismes d’application de la loi locaux qui auraient pu mener une enquête immédiate. Les personnes impliquées dans des incidents mineurs peuvent déposer leurs propres rapports de police, que les experts en sinistres utilisent généralement dans le processus de règlement.
La production de rapports est l’une des principales responsabilités du poste d’un expert en sinistres stagiaire. La plupart des rapports détaillent les coûts de réparation prévus et le montant d’argent qui sera remis au demandeur. Les montants de remboursement sont généralement justifiés par des données officielles provenant de fournisseurs de pièces détachées, d’ateliers de réparation ou de valeurs marchandes. Par exemple, si une voiture est considérée comme une perte totale, le montant du règlement peut être égal à la juste valeur marchande du véhicule. Les coûts de réparation des dommages sont généralement ventilés par article, surtout si plusieurs pièces ont subi des blessures.
Lors de la détermination des montants de règlement, un expert en sinistre stagiaire doit souvent examiner les limites de couverture de la police d’assurance, les types de couverture et les dispositions de la police. Par exemple, certaines polices d’assurance habitation prévoient que les dommages causés par les inondations ne seront pas remboursés. Une partie de la responsabilité de l’expert en sinistres est d’aider l’assureur à contrôler le montant des déboursements de sinistres et à maintenir un budget de dépenses.