La plupart des entreprises comptent sur le personnel de vente pour les aider ? se d?velopper. Les services commerciaux sont g?n?ralement dirig?s par des directeurs commerciaux qui sont g?n?ralement charg?s de g?rer et de diriger des ?quipes de vente enti?res. Ce travail est compos? d’une grande vari?t? de t?ches. Les exigences sp?cifiques du poste peuvent varier d’un secteur ? l’autre, mais la plupart des directeurs des ventes sont en charge de la planification strat?gique, de la gestion du personnel et de la gestion des comptes.
La planification strat?gique englobe un large ?ventail d’activit?s et d’ensembles de comp?tences. Quel que soit le secteur, un directeur des ventes performant est g?n?ralement charg? d’analyser les tendances du march? et d’identifier de nouvelles opportunit?s. Une personne occupant ce poste doit travailler en ?troite collaboration avec d’autres d?partements, tels que les op?rations et le d?veloppement de produits. De nombreuses personnes occupant ce poste doivent comprendre ou saisir le concept de la fa?on dont la technologie affecte les nouvelles affaires et les ventes.
Les directeurs des ventes d?terminent g?n?ralement les segments de march? et le potentiel de croissance de l’entreprise. ? l’aide de ces informations, ils cr?ent des plans de vente ? court et ? long terme avec des activit?s d?finies et des objectifs de r?f?rence. Ils identifient ?galement les m?thodes les plus efficaces pour atteindre ces objectifs. Cela inclut g?n?ralement la cr?ation de strat?gies de vente en ligne et hors ligne. Par exemple, le directeur peut d?cider de remanier le site Web de l’entreprise afin que les clients puissent passer des commandes en ligne.
Le r?le de directeur des ventes int?gral identifie, embauche et g?re g?n?ralement le personnel du service des ventes. Cette responsabilit? comprend l’?tablissement de relations avec les universit?s et les associations afin d’attirer les meilleurs candidats en vente. Cela peut ?galement impliquer la cr?ation de processus d’embauche, tels que la mise en ?uvre d’?valuations de la personnalit? ou du comportement, ainsi que la mise en place d’entretiens d’observation. Une fois les candidats choisis, le directeur doit mettre en place des modules de formation efficaces pour s’assurer qu’ils sont pr?par?s et sensibilis?s aux produits ou services de l’entreprise.
Une fois le nouveau personnel de vente acclimat? ? la culture de l’entreprise, il incombe au directeur des ventes de les motiver et de retenir les meilleurs talents. Cela peut inclure la cr?ation de concours de vente ou de programmes incitatifs de bonus. Les personnes occupant ce poste attribuent g?n?ralement des territoires de vente et surveillent les activit?s et les r?sultats des vendeurs. Le directeur des ventes peut ?galement coacher les vendeurs en cas de besoin. De nombreux directeurs ont mis en place des processus de vente standard et des syst?mes de mesure pour mieux g?rer le personnel de vente.
Le directeur des ventes est g?n?ralement responsable de son propre pipeline de nouvelles ventes et de nouveaux comptes. Cela signifie qu’il doit attirer des clients et atteindre les objectifs de vente. La plupart ciblent les grandes entreprises et les contacts de haut niveau, tels que les vice-pr?sidents ou les pr?sidents. Ils cherchent ? conclure des affaires et ? cr?er de nouvelles listes de prospects pour eux-m?mes et leurs ?quipes de vente.