Que fait un formateur informatique ?

Un formateur en technologies de l’information (TI) est une personne principalement responsable de l’élaboration de programmes de formation liés aux TI et de la coordination des sessions de formation basées sur la technologie pour les employés d’une entreprise. Les grandes entreprises emploient souvent au moins un formateur informatique, et les petites entreprises embauchent souvent des formateurs indépendants sur une base contractuelle. La complexité de la formation informatique dépend de l’industrie car les entreprises scientifiques et technologiques exigent que les employés aient une compréhension plus approfondie de l’informatique que les entreprises dans d’autres domaines.

Les formateurs en informatique doivent avoir une connaissance approfondie des programmes informatiques, des communications et des applications Internet. Les entreprises exigent souvent qu’un formateur en informatique ait un diplôme universitaire en technologies de l’information, en génie informatique ou en informatique. Les entreprises qui n’exigent que des employés qu’ils aient une connaissance de base de l’informatique embauchent souvent des formateurs ayant un diplôme ou une formation en enseignement. Les petites entreprises combinent parfois le travail de formateur informatique avec le support informatique et emploient une ou plusieurs personnes pour administrer le réseau de l’entreprise et former d’autres employés.

Le formateur informatique doit travailler en étroite collaboration avec les chefs de service et le personnel des ressources humaines pour établir des programmes de formation qui fourniront aux employés le niveau de connaissances nécessaires pour effectuer leur travail. Une entreprise peut développer plusieurs versions de la même formation de base qui sont adaptées aux besoins des employés exerçant différentes fonctions professionnelles. Les formateurs informatiques doivent se familiariser avec les programmes informatiques utilisés par les employés afin qu’ils puissent enseigner aux nouveaux employés comment naviguer dans les systèmes et comment gérer les problèmes et les problèmes potentiels.

Les formateurs informatiques créent souvent des programmes de formation sur ordinateur ou planifient des séminaires de formation interactifs en classe pour les employés de l’entreprise. Les formateurs doivent avoir de bonnes compétences en communication et en langue pour produire des instructions faciles à suivre et fournir des instructions claires aux stagiaires. De nombreux formateurs intègrent une forme de test dans la formation pour s’assurer que les employés ont bénéficié de la classe. Lorsque les employés rencontrent des difficultés avec les systèmes de l’entreprise, le formateur informatique doit assurer la liaison avec le support informatique et rechercher des moyens de rectifier les problèmes majeurs.

Les formateurs informatiques indépendants qui sont des travailleurs indépendants se concentrent souvent sur l’apprentissage de certains types de technologies, tels que les nouveaux logiciels ou appareils de communication. De nombreuses entreprises embauchent des formateurs indépendants pour organiser des sessions de formation pour les employés informatiques de l’entreprise qui utilisent les informations fournies pour mener leurs propres sessions de formation avec d’autres employés. Les formateurs indépendants sont souvent très bien payés s’ils parviennent à décrocher des contrats avec de grandes entreprises. Les échelles salariales des formateurs employés à temps plein par les entreprises varient énormément, car certaines petites entreprises embauchent des formateurs en tant qu’employés débutants tandis que les grandes entreprises paient souvent des salaires élevés pour attirer des formateurs dotés de compétences spécialisées.