Les formateurs indépendants sont des travailleurs indépendants ou des entrepreneurs indépendants qui dispensent une formation pédagogique aux employés de différentes entreprises. Dans de nombreux cas, les formateurs indépendants fournissent des instructions de base sur les techniques de vente, les processus de gestion et d’autres types de compétences utilisées par des personnes travaillant dans de nombreux secteurs différents. À d’autres occasions, les formateurs sont chargés d’enseigner aux employés les systèmes et les processus qui ne sont utilisés que par une entreprise spécifique.
De nombreux formateurs indépendants ont des diplômes universitaires en ressources humaines, en gestion d’entreprise ou dans des domaines connexes. Dans d’autres cas, il s’agit de personnes qui ont de nombreuses années d’expérience en tant que superviseurs ou gestionnaires dans des industries spécifiques. Certains pigistes sont des personnes qui ont auparavant travaillé comme formateurs internes pour de grandes entreprises. Beaucoup travaillent seuls, bien que certains travaillent pour des entreprises indépendantes qui associent les compétences du formateur individuel à celles des entreprises clientes de l’entreprise. En règle générale, les formateurs reçoivent une rémunération pour chaque classe qu’ils enseignent.
Certains formateurs indépendants dispensent un enseignement en classe à un grand nombre de personnes qui occupent certains rôles dans une entreprise particulière. L’instruction peut durer plusieurs jours ou semaines et le formateur est chargé d’élaborer l’itinéraire et de s’assurer que tout le matériel pertinent est couvert au cours des sessions. Les formateurs utilisent des diaporamas, des présentations sur DVD et des sessions interactives de questions et réponses pour compléter les documents écrits qui sont normalement imprimés dans les manuels de formation en entreprise. Dans certains cas, ils administrent et notent des examens à la fin de la session pour s’assurer que les participants au cours ont acquis une compréhension approfondie du matériel.
Ceux qui fournissent une formation de base sur les techniques de vente et d’autres compétences largement utilisées sont normalement responsables de la production de leur propre matériel de formation. De nombreuses grandes entreprises ont des manuels de formation internes, auquel cas les pigistes sont chargés de se familiariser avec ces manuels et d’utiliser ces brochures comme base pour les cours. En règle générale, les grandes entreprises négocient des contrats à long terme avec des formateurs indépendants afin qu’ils puissent se familiariser avec les politiques et procédures internes de l’entreprise. Certaines entreprises ont des cours en cours, mais font appel à des pigistes plutôt qu’à des formateurs internes pour réduire les coûts d’exploitation.
De nombreux formateurs se spécialisent dans l’enseignement aux particuliers de l’utilisation des logiciels et des différents types d’appareils de télécommunications. Ces personnes assistent souvent à des séminaires administrés par des employés d’entreprises de technologie de l’information (TI) et transmettent ensuite les informations apprises au cours de ces cours aux employés de différentes entreprises. Étant donné que les travailleurs de tous niveaux utilisent certains types de logiciels, les formateurs informatiques doivent travailler aux côtés des employés débutants et des dirigeants d’entreprise. Par conséquent, ces personnes doivent avoir de bonnes compétences interpersonnelles et la capacité d’établir des relations avec des personnes ayant des compétences et des niveaux de connaissances différents.