Un informaticien est un travailleur qui soutient la technologie et aide ses utilisateurs. Chargés de résoudre les problèmes informatiques, de maintenir le réseau du système et d’aider les utilisateurs d’ordinateurs à comprendre le système, ces travailleurs peuvent être des employés sur site dédiés à un bureau, ou ils peuvent être des sous-traitants indépendants sur appel qui peuvent également travailler comme informaticiens pour d’autres bureaux ou utilisateurs d’ordinateurs. Certaines entreprises se spécialisent dans l’offre d’aide informatique à la location, souvent aux personnes ayant des problèmes informatiques. Le technicien informatique à temps plein moyen gagne un peu plus de 40,000 XNUMX dollars américains (USD) par an. Un technicien de l’information informatique peut également être appelé technicien de l’information (IT), technicien de service informatique et administrateur de réseau ou de systèmes.
Les techniciens en systèmes d’information sont responsables de la configuration et de la mise en réseau des ordinateurs de bureau. Ils branchent des ordinateurs, installent des périphériques, chargent des logiciels et installent des dispositifs de protection pour protéger les ordinateurs, notamment des programmes antivirus et des programmes de surveillance du système. Lorsqu’un problème survient, l’informaticien est chargé de résoudre le problème, de trouver sa source et d’apporter les modifications nécessaires pour corriger le problème. Les informaticiens effectuant des réparations informatiques peuvent également installer, supprimer ou réparer des composants matériels dans un ordinateur. En plus des travaux de réparation, les informaticiens doivent également effectuer des tâches de service client en aidant les utilisateurs d’ordinateurs à travailler au sein du système.
La quantité d’éducation qu’il faut pour être un travailleur informatique varie en fonction des exigences du poste de l’employeur et de l’expérience pratique du travailleur. Certains employeurs peuvent exiger un diplôme ou une certification pour se qualifier en tant que travailleur informatique, tandis que d’autres peuvent embaucher en fonction de l’expérience professionnelle du candidat. De nombreux informaticiens étudient dans des programmes collégiaux axés sur la technologie offrant une formation de technicien en informatique afin d’acquérir les compétences nécessaires pour être embauché dans le domaine des technologies de l’information. Certains informaticiens commencent en tant qu’amateurs d’informatique et utilisent leur expérience complétée par des études à domicile pour réussir les examens de certification informatique afin de répondre aux exigences nécessaires pour travailler en tant que technologue de l’information.
Toute entreprise qui s’appuie sur des ordinateurs pour mener ses opérations quotidiennes doit disposer d’un technicien informatique fiable disponible pour les urgences informatiques. Même pour une entreprise physique qui ne fait pas de commerce en ligne, les temps d’arrêt de l’ordinateur peuvent entraîner de nombreuses heures de travail perdu. Les ordinateurs sont chargés de traiter les ventes, d’enregistrer l’inventaire et de pointer les horaires des employés. Lorsqu’un système informatique est en panne, les entreprises doivent souvent s’appuyer sur des enregistrements de transactions papier peu pratiques jusqu’à ce que le technicien en informatique puisse arriver pour résoudre le problème.
Dans un monde des affaires international où les sites Web des entreprises offrent de nombreux services 24 heures sur XNUMX, le travailleur informaticien est particulièrement vital pour les entreprises qui effectuent leurs transactions commerciales en ligne. Même quelques minutes d’indisponibilité de l’ordinateur peuvent coûter à une entreprise basée sur le Web des milliers de dollars en commandes en ligne manquées. Pour éviter les temps d’arrêt majeurs de l’ordinateur, certaines entreprises embauchent des techniciens en informatique pour vivre sur place dans l’entreprise, souvent dans une caravane de camping sur place, en particulier pendant les hautes saisons. Le fait qu’un technicien sur site passe la nuit garantit que les problèmes émergents seront résolus sans le fardeau supplémentaire du temps de déplacement depuis le domicile du travailleur informatique.