Un ingénieur technico-commercial est chargé de fournir un support client dans la vente de produits techniques, tels que du matériel informatique ou des logiciels. Ce poste est un élément important du processus de vente d’une entreprise technologique, car l’ingénieur technico-commercial travaille directement avec les clients afin de s’assurer qu’ils comprennent comment configurer et utiliser l’équipement. Généralement, un ingénieur technico-commercial travaille avec l’équipe de vente pour fournir un support, mais peut également être chargé de vendre directement des produits et services à des clients potentiels.
La routine quotidienne d’un ingénieur technico-commercial comprendrait la détermination des exigences techniques d’un client potentiel et la configuration d’une solution pour répondre à ses besoins. Les ingénieurs technico-commerciaux travaillent également fréquemment avec l’équipe de vente pour créer et exécuter une stratégie de vente afin de gagner l’affaire d’un grand compte. Une personne occupant ce poste serait également chargée de faire la démonstration du produit aux clients potentiels et de les éduquer sur les avantages qu’il offre. Les ingénieurs commerciaux sont de nature consultative, car la responsabilité de conclure la vente incombe souvent à l’équipe de vente. La nature centrée sur le client de ce poste nécessite des déplacements fréquents, car les ingénieurs doivent souvent rencontrer des clients potentiels et assister à de nombreuses réunions de vente et de marketing.
Les personnes cherchant à acquérir un emploi d’ingénieur technico-commercial devront généralement avoir un baccalauréat en ingénierie, en chimie ou en informatique et devraient également avoir un certain niveau d’expérience dans la vente. En raison de la nature du poste, les ingénieurs technico-commerciaux doivent avoir une solide formation en mathématiques et en sciences. Bien que ce poste soit technique, la personne occupant ce poste travaille constamment directement avec les clients; par conséquent, il est extrêmement important qu’un ingénieur technico-commercial possède de grandes compétences interpersonnelles afin de communiquer efficacement les caractéristiques et les avantages des produits et services de l’entreprise.
Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis estime que la demande d’ingénieurs technico-commerciaux devrait croître au rythme des avancées technologiques. La concurrence pour les postes d’ingénieur technico-commercial est féroce en raison du potentiel de revenu élevé et de la perspective de recevoir des stock-options et des bonus. Les personnes capables de combiner avec succès la nature technique de l’entreprise avec les compétences interpersonnelles nécessaires pour communiquer efficacement et consolider les relations avec les clients potentiels seraient des candidats idéaux pour un poste d’ingénieur technico-commercial.