Le marketing offre une vari?t? de fa?ons de regarder un produit et de le pr?senter au public. Les diff?rentes facettes du marketing sont parfois appel?es dimensions strat?giques en raison de la profondeur potentielle de chaque ?l?ment tactique. En g?n?ral, les quatre principales dimensions strat?giques du marketing comprennent le marketing interne, le marketing int?gr?, le marketing relationnel et le marketing de performance. Chaque dimension g?n?rale contient ?galement des dimensions sp?cifiques, par exemple, le marketing int?gr? implique g?n?ralement l’image de marque, les relations publiques et un certain nombre d’autres facettes.
Le marketing interne est un marketing dirig? vers les employ?s. Cette dimension strat?gique garantit que tout le monde au sein d’une organisation comprend et appr?cie le produit, et comprend la campagne de marketing strat?gique en cours. En p?riode de crise organisationnelle, des messages marketing internes positifs peuvent rassurer le personnel et offrir des conseils pour traiter avec les m?dias et les consommateurs.
Le marketing int?gr? tente d’offrir un message marketing unifi? ? toute personne qui entre en contact avec l’entreprise ou ses produits. Les technologies de l’information ont encourag? la croissance du marketing int?gr? et des dimensions strat?giques connexes en raison de l’augmentation des points de contact entre une entreprise et les consommateurs. Les messages marketing int?gr?s unifi?s impliquent g?n?ralement de communiquer de la valeur ? un ensemble sp?cifique de clients potentiels, connus sous le nom de march? cible du produit.
Le marketing relationnel est une dimension strat?gique centr?e sur la cr?ation de liens durables avec les clients, les membres des m?dias, les distributeurs et les autres entreprises. Le marketing de la relation client (CRM) est un ?l?ment populaire de cette dimension strat?gique. Dans le CRM, les entreprises conservent de vastes banques de donn?es remplies d’informations sur les clients pour aider les employ?s ? personnaliser les communications et les produits pour r?pondre aux besoins des clients individuels. Comme le marketing int?gr?, le CRM est guid? par l’acc?s aux technologies de l’information.
Le marketing ? la performance traite des r?sultats d’une campagne marketing et ?value l’application de dimensions strat?giques au processus m?tier. Les ?valuations de ces programmes comprennent g?n?ralement l’analyse des rapports de vente et l’administration d’enqu?tes aupr?s des clients. Des ?l?ments commerciaux de grande envergure, tels que les pr?occupations sociales, ?thiques et juridiques, sont ?galement des facettes de la gestion des performances et impliquent l’?valuation de l’impact commercial sur le public et l’environnement.
Certaines dimensions strat?giques se croisent. Par exemple, les ?tudes de march? constituent une partie importante et pr?pond?rante du domaine qui influence presque tous les aspects, ou dimensions, de la campagne marketing d’une entreprise. Les sp?cialistes du marketing recherchent le march? ? la recherche d’un besoin ou d’un d?sir non satisfait, puis cr?ent un produit pour combler ce vide et ciblent les publicit?s sur les consommateurs qui peuvent avoir besoin ou vouloir le produit. Cette recherche sur les modes de vie des membres du march? cible peut indiquer aux sp?cialistes du marketing comment atteindre les consommateurs et comment structurer les messages publicitaires.