La différence entre l’offre d’un hôtel et celle d’un centre de villégiature tient aux services qu’ils offrent, à leur emplacement, ainsi qu’aux activités et commodités disponibles sur place. Un complexe s’étend généralement sur plus de terrain qu’un hôtel. Compte tenu du terrain supplémentaire, il y a plus d’activités auxquelles les clients peuvent participer. Les centres de villégiature offrent également généralement plus de cadeaux et de réductions sur et hors site aux clients. Bien qu’un hôtel et un complexe semblent similaires, les raisons pour lesquelles les clients choisissent de séjourner dans l’un plutôt que dans l’autre diffèrent souvent.
Un hôtel et un complexe sont très différents en termes de superficie sur laquelle ils se trouvent. Un complexe se trouve généralement sur une superficie importante de propriété, ce qui lui permet d’avoir plus de chambres disponibles pour les clients ainsi que beaucoup d’espace supplémentaire pour des fonctionnalités telles qu’un terrain de golf. Le terrain supplémentaire est également sur ou à proximité d’un environnement plus naturel. Un hôtel se trouve souvent sur juste assez de terrain pour le parking et le bâtiment lui-même. C’est aussi généralement sur une autoroute principale, il est donc facile pour les clients d’avoir accès aux activités de la région.
Les équipements et les activités disponibles sur place peuvent varier considérablement entre un hôtel et un complexe. Un hôtel peut avoir une petite salle de fitness et un centre d’affaires, mais pas grand-chose d’autre. Il peut y avoir un seul restaurant, le cas échéant, mais il n’y aura généralement qu’un service d’étage ou des distributeurs automatiques disponibles. Un complexe dispose souvent de deux ou plusieurs restaurants ou salons en plus du service d’étage. D’autres activités ou équipements peuvent également être disponibles, notamment de la musique et de la danse sur place, des sports tels que le golf ou le tennis, une grande salle d’exercice, un espace informatique et même un spa.
Une autre différence majeure entre un hôtel et un complexe est parfois le nombre de cadeaux et de réductions offerts par l’un par rapport à l’autre. Alors qu’un hôtel propose généralement un journal gratuit, une connexion Wi-Fi et un petit-déjeuner, le complexe propose tout cela et bien plus encore. Il peut également offrir aux clients un service de navette gratuit depuis et vers un aéroport, fournir des billets gratuits ou à prix réduit pour les attractions touristiques à proximité, ou avoir des réductions pour les restaurants à l’intérieur et à l’extérieur de la propriété.
Bien qu’un hôtel et un complexe offrent aux clients un endroit où dormir, ce dernier est généralement plus une destination de vacances en soi en raison de tout ce qu’il offre. Ceux qui séjournent dans un hôtel ne sont généralement là que pour dormir ou pour des réunions d’affaires ou des conférences. La zone autour de l’hôtel est généralement ce qui intéresse le plus les clients.