Les méthodes de contrôle des processus représentent les moyens par lesquels une entreprise peut inspecter et ajuster les méthodes de production afin de fabriquer des produits de qualité. Dans certains cas, ces méthodes sont le seul moyen pour une entreprise de découvrir des biens ou des services qui ne répondent pas aux normes internes. Quelques méthodes de contrôle de processus différentes incluent des feuilles de contrôle, des cartes de contrôle et des rapports statistiques. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses méthodes de contrôle de fabrication qu’une entreprise peut mettre en œuvre dans un ou plusieurs départements de production. Les entreprises doivent sélectionner les méthodes qui fonctionnent le mieux pour le bien produit, le service et le temps alloué pour effectuer les contrôles.
Les feuilles de contrôle sont des méthodes de contrôle des processus physiques qui utilisent à la fois des examens sur site et des documents pour créer un enregistrement de contrôle historique. Ici, un superviseur ou un autre employé doit visiter le département de production dans lequel les feuilles de contrôle sont situées et utilisées pour le contrôle de la qualité. Une inspection est généralement nécessaire pour examiner et examiner les marchandises produites. Répondre aux questions sur la feuille de contrôle ou remplir de courtes sections ou déclarations est la norme ici. Le résultat est une feuille de contrôle qui décrit la qualité des marchandises et le processus global.
Les cartes de contrôle sont à la fois similaires et différentes des feuilles de contrôle ; la plus grande différence est qu’il existe une norme spécifique que les biens produits doivent respecter. Par exemple, la carte de contrôle peut avoir une limite inférieure et la limite supérieure des marchandises doit se situer entre les deux, avec une limite médiane qui représente la norme attendue. Les méthodes de contrôle des processus utilisant des cartes de contrôle peuvent mieux fonctionner pour tester un lot de marchandises. Par exemple, tester un échantillon sélectionné de marchandises pour s’assurer qu’elles se situent chacune dans la limite inférieure et supérieure signifie généralement que l’ensemble du lot doit répondre aux normes internes de l’entreprise. Les produits testés qui se situent en dehors des limites de contrôle peuvent indiquer des défauts dans le processus de production qui doivent être ajustés.
Les méthodes de contrôle statistique des processus sont beaucoup plus impliquées que les deux autres méthodes de contrôle ici. Les entreprises doivent créer des modèles statistiques, tels qu’un graphique de probabilité qui définit le succès ou l’échec des biens, dans lesquels tester à la fois les biens produits et les départements. Tous les tests qui aboutissent à des sorties en dehors du taux d’échec souhaité ou attendu sont inacceptables. Par exemple, une entreprise peut accepter un taux d’échec de trois pour cent sur 1,000 XNUMX biens produits ; toute différence ici est inacceptable et nécessite des recherches supplémentaires. Un autre type de statistique peut être un écart par rapport aux normes acceptables ; les marchandises qui sont trop éloignées du matériel accepté ne passeront généralement pas le processus d’inspection.