La m?thode ? utiliser pour la gestion du capital intellectuel d?pend du type de capital. Trois des types les plus courants sont le capital humain, structurel et relationnel. Chacun d’eux n?cessite diff?rents types de manipulation afin de se d?velopper et de prosp?rer. Dans l’ensemble, le processus de gestion du capital intellectuel est la gestion des ressources intellectuelles ? la fois intangibles et tangibles.
La gestion du capital humain consiste principalement ? entretenir et ? d?velopper la main-d’?uvre. Les employ?s poss?dent le seul type de capital intellectuel qui peut s’?loigner de l’entreprise. Afin de continuer ? b?n?ficier de ses ressources humaines, une organisation se concentrera g?n?ralement sur les efforts de r?tention. Une organisation peut ?galement concevoir des moyens d’aider la main-d’?uvre ? prosp?rer, de l’encouragement de l’innovation ? la facilitation du d?veloppement des comp?tences.
Un autre aspect de la gestion du capital intellectuel est le maintien du capital structurel. C’est le cadre qui permet le bon fonctionnement du capital humain. La gestion de ce domaine comprend la propri?t? intellectuelle telle que les marques, les brevets et les bases de donn?es. Il peut ?galement inclure des biens physiques tels que des b?timents et du mat?riel. Une organisation g?rera g?n?ralement cet actif avec un suivi minutieux, une gestion des stocks et une strat?gie.
Le capital relationnel est la partie centr?e sur le client de la gestion du capital intellectuel. Il comprend les relations clients avec l’ensemble de l’entreprise et les employ?s individuels. La mani?re particuli?re dont une entreprise engage ses clients peut augmenter la fid?lit? et les r?f?rences, en plus de renforcer son image aupr?s du grand public. Les marques peuvent ?galement ?tre incluses dans cette cat?gorie, aux c?t?s des franchises et des licences. Une fa?on courante de g?rer cette ressource consiste ? maintenir un contact ?troit avec les clients via des moyens tels que des sondages, des promotions et des programmes sp?ciaux qui sont propres ? l’entreprise.
La gestion du capital intellectuel est parfois combin?e avec le processus de gestion des connaissances. Ce processus plus g?n?ral g?re tous les actifs de connaissances d’une organisation, de l’intangible au quantifiable. En combinant ces ?l?ments, une organisation peut faciliter le processus de suivi, de gestion et d’utilisation de ses ressources. Elle peut ?galement rendre compte de la mani?re dont le capital intellectuel et le savoir sont entrelac?s.
Le capital intellectuel d’une organisation est essentiellement sa connaissance accumul?e transform?e en un atout pr?cieux. Le capital intellectuel peut ?tre utilis? activement ou exister comme une sorte de d?bit des ressources d’une organisation. En g?rant efficacement cette ressource, une organisation peut ?tre assur?e qu’elle r?colte les b?n?fices de tous les actifs intellectuels disponibles. Cela inclut g?n?ralement la reconnaissance, la conservation et l’organisation de ces actifs pour un effet optimal.
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