Le stress li? au travail avec des personnes difficiles peut nuire ? la productivit?. Par exemple, un coll?gue qui refuse d’arr?ter de discuter peut r?duire le temps dont une personne dispose pour faire son travail. Un bavardage continu peut mettre ses coll?gues mal ? l’aise, tout comme un coll?gue qui fait des avances sexuelles non d?sir?es. Apprendre quelques fa?ons de traiter avec des personnes odieuses au travail peut aider une personne ? retrouver la productivit? et peut-?tre m?me ? profiter davantage de son travail. Certaines fa?ons incluent de discuter des probl?mes avec un coll?gue ou un ami proche, de s’adresser directement ? la personne difficile d’une mani?re calme pour r?soudre le probl?me ou de signaler les probl?mes au patron ou au directeur des ressources humaines.
L’une des premi?res ?tapes qu’une personne peut franchir lorsqu’elle a affaire ? des personnes difficiles au travail consiste ? regarder ? l’int?rieur. Une personne dans cette situation peut examiner ses ?motions et ses r?ponses pour ?valuer si l’autre personne est vraiment en faute. Parfois, il peut ?tre utile de discuter avec une personne de confiance, de pr?f?rence quelqu’un qui ne travaille pas pour la m?me entreprise. Si, apr?s avoir fait une introspection et obtenu l’opinion d’un ?tre cher, il est s?r que l’autre personne est en faute, il peut prendre des mesures pour apporter des changements. S’il constate que l’autre personne ne se comporte pas vraiment mal, il peut se demander si le stress contribue ? son agacement et chercher de meilleures fa?ons de faire face.
Souvent, l’une des meilleures fa?ons de g?rer les personnes difficiles au travail consiste ? aborder la situation calmement mais directement. Si, par exemple, le bavardage constant d’un coll?gue interf?re avec la capacit? d’une personne ? faire son travail ? temps, il peut faire savoir ? son coll?gue qu’il aime entendre ses histoires mais qu’il est submerg? par le travail. Il peut ?galement sugg?rer qu’ils se rencontrent pour le d?jeuner afin qu’il puisse entendre le reste des d?tails. Si un bavard, d’un autre c?t?, rend les choses d?sagr?ables en r?pandant des rumeurs sur la vie priv?e d’un coll?gue, il peut lui dire qu’il se sent mal ? l’aise de discuter de d?tails aussi sensibles, puis faire un effort pour changer de sujet.
Dans certains cas, les coll?gues traitent avec des personnes qui leur demandent constamment de l’aide. Dans un tel cas, une personne peut d?cider de s’impliquer lorsqu’elle a le temps et l’envie de le faire, surtout si le travail d’?quipe est encourag? dans son milieu de travail. Si les demandes d’un coll?gue deviennent excessives, cependant, un individu peut expliquer poliment qu’il a une lourde charge de travail ? faire et qu’il est incapable de l’aider. Si la personne est refus?e assez fr?quemment, elle peut ?ventuellement recevoir le message.
Parfois, une personne qui a affaire ? des personnes difficiles au travail rencontre une situation plus grave. Par exemple, il peut ?tre confront? ? des avances sexuelles non d?sir?es ou ? des insinuations. Dans un tel cas, il peut faire bien de d?clarer clairement qu’il n’est pas int?ress? et souhaite que le comportement cesse. Si le coll?gue continue le comportement ind?sirable, sa prochaine ?tape peut ?tre de le signaler ? son patron ou ? un repr?sentant des ressources humaines. Bien s?r, si une personne est agress?e ou agress?e au travail, elle doit signaler l’incident imm?diatement.
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