Les questions les plus courantes en entretien avec les r?ceptionnistes sont celles qui tentent d’?valuer ? la fois l’exp?rience existante du candidat ? l’emploi, ainsi que les comp?tences sp?cifiques qu’il poss?de pour le poste. Celles-ci peuvent inclure des questions concernant le type de logiciel que le candidat a utilis?, le type de machinerie de bureau avec laquelle il est familier et le nombre de mots qu’il peut taper par minute. Les questions d’entrevue de r?ceptionniste peuvent ?tre accompagn?es d’un test de dactylographie, car il est tr?s important pour une r?ceptionniste de bureau de pouvoir taper rapidement sans faire beaucoup d’erreurs.
D’autres questions d’entretien avec la r?ceptionniste seront probablement similaires aux questions trouv?es lors de tout autre entretien d’embauche, concernant l’exp?rience de travail, les comp?tences et des exemples de la fa?on dont le candidat a g?r? une situation stressante. L’intervieweur voudra probablement savoir avec combien d’autres personnes la r?ceptionniste a travaill? dans un emploi de bureau auparavant, comment il a r?solu les conflits et la capacit? du candidat ? l’emploi ? effectuer plusieurs t?ches et ? effectuer un certain nombre de t?ches diff?rentes. pr?cis?ment en m?me temps. Un intervieweur peut ?galement demander au candidat ? l’emploi d’?valuer ses propres forces et faiblesses.
Les comp?tences organisationnelles sont ?galement des questions d’entrevue de r?ceptionniste importantes. La r?ceptionniste peut ?tre responsable de la r?ception et de l’ouverture du courrier ou de la maintenance d’un syst?me de classement?; certains bureaux peuvent avoir besoin d’une nouvelle r?ceptionniste pour cr?er un syst?me de classement. Un candidat qui peut donner des exemples sp?cifiques d’ex?cution de ce type de travail dans le pass? sera souvent un candidat de premier plan pour un emploi. En outre, les comp?tences interpersonnelles sont importantes, telles que la capacit? de r?pondre au t?l?phone de mani?re agr?able ou de pr?senter syst?matiquement un comportement poli et amical lors de l’accueil des personnes entrant dans un bureau, il est donc important pour une r?ceptionniste de le d?montrer lors d’un entretien.
Les questions les plus courantes en entretien avec la r?ceptionniste impliquent g?n?ralement la capacit? du candidat ? l’emploi ? utiliser les diff?rents ?l?ments trouv?s dans le bureau, tels qu’un t?l?copieur, un scanner, un copieur et un ordinateur. On s’attend ? ce que toute personne interviewant pour un poste de bureau poss?de des comp?tences en informatique et une familiarit? avec les logiciels souvent utilis?s dans un bureau. Cela peut inclure un logiciel de budg?tisation et de tableur, un logiciel de traitement de texte ou un logiciel de pr?sentation de diaporama, pour n’en nommer que quelques-uns. Selon la nature du bureau, d’autres comp?tences ou expertises sp?cifiques avec certains programmes informatiques peuvent ?tre demand?es ; cette information est utile ? d?terminer avant l’entretien afin que l’on puisse ?tre bien pr?par? pour toute question potentielle.