En règle générale, les facteurs affectant la satisfaction professionnelle des infirmières sont similaires aux facteurs affectant la satisfaction professionnelle dans tout autre domaine. Lorsqu’une infirmière évalue sa satisfaction au travail, elle tiendra compte des facteurs professionnels et personnels, ainsi que des caractéristiques de l’emploi propres à ses responsabilités infirmières. En règle générale, tout facteur qui provoque un stress excessif est un facteur négatif, et tout facteur qui apporte du plaisir est un facteur positif. Bien sûr, ceux-ci varient d’une infirmière à l’autre. Souvent, ces facteurs ne sont pas exclusifs à une catégorie, et parfois des facteurs positifs et négatifs s’équilibrent.
Les facteurs professionnels qui peuvent affecter la satisfaction au travail des infirmières comprennent tout ce qui touche au domaine professionnel. Ceux-ci incluent les conditions de travail, la gestion, les heures, la rémunération et même les avantages. Les facteurs professionnels peuvent couvrir tout, des questions simples comme la propreté d’un hôpital à des questions plus complexes comme les opportunités d’avancement. Tout facteur négatif, comme de mauvaises conditions de travail et des superviseurs peu serviables ou indisponibles, peut entraîner une faible satisfaction. De même, des facteurs positifs tels qu’un salaire élevé, d’excellents avantages pour la santé et des conditions de travail idéales peuvent contribuer à une satisfaction élevée.
Certains facteurs professionnels sont spécifiques à la carrière d’infirmière. Par exemple, un personnel complet peut contribuer à la satisfaction professionnelle élevée d’une infirmière. D’un autre côté, un hôpital en sous-effectif qui oblige l’infirmière à prendre en charge un grand nombre de patients peut contribuer à une faible satisfaction au travail. Une abondance de fournitures de qualité peut avoir un effet positif sur la satisfaction professionnelle des infirmières. L’exécution des tâches pour lesquelles l’infirmière est surqualifiée ou sous-qualifiée peut affecter la satisfaction de manière négative.
Les facteurs personnels qui contribuent à la satisfaction professionnelle de l’infirmière peuvent aller des raisons pour lesquelles elle a décidé de devenir infirmière aux sentiments qu’elle éprouve en travaillant. Si une infirmière décide d’entrer dans le domaine médical pour gagner un salaire décent, mais pas parce qu’elle a la passion d’aider les autres, le temps qu’elle passe à prodiguer des soins aux patients peut la rendre peu satisfaite de son travail. De même, une infirmière qui a la passion de prendre soin des gens mais qui a l’impression qu’elle n’est pas appréciée dans son travail peut éprouver une faible satisfaction au travail. D’autres facteurs personnels qui affectent la satisfaction au travail des infirmières peuvent ne pas être liés aux tâches du poste elles-mêmes. Par exemple, une infirmière qui a une famille pourrait ne pas être entièrement satisfaite de son travail si ses heures l’empêchent de passer beaucoup de temps avec sa famille.
Parfois, certains facteurs se chevauchent ou se combinent plutôt que de représenter des facteurs individuels ou uniques. Par exemple, si une infirmière ne s’entend pas avec son superviseur pour des raisons personnelles, il s’agit d’un facteur de satisfaction au travail à la fois professionnel et personnel. De même, si une infirmière n’est pas satisfaite parce que son hôpital est sous-financé et n’a pas assez de fournitures ou que les fournitures sont de mauvaise qualité, sa satisfaction au travail est affectée par des facteurs professionnels et spécifiques à l’infirmière. De plus, certains facteurs agissent comme des avantages et des inconvénients pour s’équilibrer. Par exemple, une infirmière peut ne pas profiter de ses heures de travail de nuit, mais ces heures peuvent ne pas affecter négativement sa satisfaction au travail si elles entraînent une augmentation de la rémunération et des vacances.