Les affaires et les loisirs sont les deux principaux domaines d’emploi des conseillers en voyages. Au sein de ces deux types de base, il existe de nombreux sous-types de spécialités, tels que le conseil en voyages d’affaires, familiaux, éducatifs et d’aventure. Les agents de voyages ou les consultants peuvent travailler dans une agence ou posséder leur propre entreprise de voyages traditionnelle ou à domicile. Tous les emplois de consultant en voyages impliquent des entretiens avec les clients et la planification du transport et de l’hébergement qui répondent aux désirs de vacances ou aux besoins de travail de chaque client.
Un conseiller ou un agent en voyages d’affaires peut être un spécialiste des voyages d’affaires et de congrès. Les emplois de consultant en voyages d’affaires impliquent souvent la gestion de plusieurs comptes, tels que de grands cabinets d’avocats ou des sociétés technologiques. Les consultants ou agents de voyages d’affaires doivent comprendre les besoins de voyage de chaque entreprise et fournir un excellent service client. Les emplois de consultant en voyages d’affaires nécessitent souvent de se tenir au courant des exigences en matière de visa et de passeport, ainsi que d’une expérience en matière de billetterie et de réservation internationales et nationales.
Les agents de voyages ou les consultants peuvent travailler dans des agences de voyages grandes ou petites ou avoir leur propre entreprise. Les options comprennent l’achat d’une entreprise existante, un partenariat avec un autre conseiller en voyages ou l’ouverture d’une nouvelle entreprise de voyages. Aujourd’hui, de nombreux emplois de conseil en voyages incluent le fait d’avoir une entreprise à domicile, car les réservations et autres tâches peuvent être effectuées entièrement via Internet dans la plupart des cas. Les conseillers en voyages ayant des entreprises à domicile doivent être en mesure de commercialiser leurs services efficacement pour obtenir une clientèle suffisante. Les consultants ou agents de voyages à domicile peuvent être en mesure de gagner plus que dans une agence traditionnelle, mais ils doivent avoir suffisamment de clients et les bonnes relations avec l’industrie, car le travail est basé sur des commissions.
Les offres d’emploi de consultant en voyages sont mieux remplies par les consultants qui voyagent eux-mêmes, car ils sont généralement mieux à même de donner des conseils aux clients sur des cultures et des climats différents. De nombreuses destinations proposent des opportunités de voyage conçues uniquement pour les agents de voyages ou les consultants dans l’espoir que chaque consultant recommandera son produit ou son service, comme un hôtel, une croisière ou une attraction touristique. Un conseiller en voyages d’agrément crée souvent des forfaits qui permettent aux clients d’économiser de l’argent. Un forfait vacances comprend généralement le billet d’avion et l’hébergement et peut inclure des billets pour des attractions ou des événements.
La désignation de conseiller en voyages agréé (CTC) ou d’associé en voyages agréé (CTA) peut être requise pour certains emplois de consultant en voyages, que ce soit pour les loisirs ou les affaires. Ces informations d’identification sont offertes par l’association professionnelle du voyage, l’Institute for Certified Travel Agents (ICTA). La qualification CTA nécessite 18 mois d’expérience dans les agences de voyages, tandis que les qualifications CTC nécessitent cinq ans d’expérience dans les agences de voyages.