Les travaux de recherche par sondage, souvent liés à des travaux de sondage par étude de marché, impliquent généralement la planification, la mise en œuvre et l’analyse d’enquêtes. Les sondages peuvent être utilisés pour évaluer l’opinion publique, étudier les marchés potentiels et prédire les tendances futures du comportement du public. Les deux principales catégories d’emplois en recherche par sondages sont les chercheurs en sondages et les analystes en études de marché. La majorité des emplois de recherche par sondage sont dans les études de marché.
De nombreux types d’organisations ont besoin de données d’enquête et d’analyses. Les enquêteurs sont généralement embauchés par des universités, des gouvernements, des organisations politiques et d’autres institutions de services sociaux, tandis que les analystes d’études de marché sont généralement embauchés par des entreprises et des sociétés de marketing. Il existe souvent un chevauchement entre les deux catégories d’emploi, ce qui signifie que les enquêteurs sont parfois embauchés par une entreprise et que les chercheurs de marché peuvent travailler dans le secteur social.
Une fonction de base de la plupart des enquêteurs est de créer des enquêtes. Les chercheurs déterminent d’abord les besoins du client en fonction des informations requises, du budget et du calendrier du client. Les enquêteurs déterminent ensuite le format approprié pour l’enquête, qui peut être mis en œuvre par téléphone, publipostage, Internet ou face à face. Le choix du format peut affecter la durée de l’enquête ainsi que les types de questions utilisées. Par exemple, les questions à choix multiples, plutôt que les questions ouvertes, peuvent mieux fonctionner dans un sondage en ligne.
De nombreux enquêteurs supervisent la mise en œuvre de l’enquête. Pour ce faire, ils peuvent acquérir et mettre en œuvre un logiciel spécial d’interview assistée par ordinateur (IAO). Les chercheurs peuvent mener les entretiens eux-mêmes ou utiliser et gérer une équipe de personnes pour administrer l’enquête, en particulier si le format nécessite plusieurs intervieweurs. Les enquêteurs, en particulier ceux qui travaillent dans le milieu universitaire, peuvent également analyser leurs propres données à l’aide de formules statistiques.
Les analystes d’études de marché créent et mènent souvent des sondages à la manière des enquêteurs, mais adaptent leurs questions pour obtenir des informations liées au marché. Ces chercheurs se spécialisent généralement dans l’enquête auprès des clients existants et potentiels pour cibler les tendances sur où, pourquoi et comment les gens dépensent leur argent. Les chercheurs de marché intègrent généralement leurs conclusions à d’autres données marketing et présentent ces informations à leurs clients dans une proposition d’augmentation des ventes.
Les travaux secondaires de recherche par sondage peuvent aider à administrer et à analyser les sondages. Par exemple, des enquêteurs formés sont souvent nécessaires pour mettre en œuvre les enquêtes. Ces professionnels peuvent mener les entretiens par téléphone ou lors de réunions en face-à-face. Un autre travail de recherche secondaire est celui d’un statisticien professionnel. Les statisticiens peuvent identifier des échantillons aléatoires de personnes à qui les enquêtes sont administrées ou peuvent analyser les données brutes de l’enquête et présenter les résultats au chercheur principal ou au client.