Les programmes d’affinité sont des promotions pour des groupes de personnes ayant des intérêts communs, et la variété de ces programmes n’est limitée que par la créativité des développeurs de programmes. Les offres comprennent généralement des remises sur une gamme de produits et de services. Les organisations qui offrent des programmes d’affinité à leurs membres doivent s’assurer que les avantages pour leurs membres l’emportent sur les coûts d’administration des programmes. Les entreprises qui souhaitent promouvoir leurs activités par le biais de ces programmes doivent s’associer à des organisations dont les membres seraient intéressés.
Certains types de programmes d’affinité se sont avérés populaires au fil du temps. Les programmes de cartes de crédit sont particulièrement populaires. Les cartes peuvent être marquées du logo d’une organisation membre, ce qui aide à promouvoir l’organisation. Des intérêts réduits, des remises en argent sur les achats ou d’autres avantages peuvent également faire partie du programme de carte de crédit.
Les programmes d’assurance affinité impliquent la commercialisation d’une assurance auprès des membres de clubs d’affaires ou d’organisations commerciales, et sont également très populaires. Certains types de groupes qui peuvent apprécier cela sont les petites entreprises et les entrepreneurs indépendants. Par exemple, une organisation professionnelle de graphistes indépendants peut constater que ses membres apprécient la possibilité de souscrire une assurance maladie à des tarifs plus avantageux que ceux qu’ils pourraient trouver eux-mêmes.
D’autres types de programmes d’affinité populaires incluent les services de téléphonie mobile à prix réduit. Pour les membres d’une association de petites entreprises, les programmes de remises sur les fournitures de bureau et les frais d’expédition peuvent également être populaires. Les réductions pour les restaurants peuvent bénéficier aux membres de nombreuses organisations. Les réductions sur les locations de voitures et les hôtels sont souvent appréciées par tous ceux qui voyagent.
Certains programmes d’affinité encouragent les membres à améliorer leurs compétences ou leur santé, ce qui en retour profite à l’organisation qui offre le programme. Les remises accordées aux membres pour le matériel informatique et les logiciels peuvent encourager les employés à développer et à maintenir leurs compétences techniques. Les organisations qui souhaitent promouvoir des modes de vie sains peuvent offrir des réductions aux installations de remise en forme.
Les organisations qui envisagent d’ajouter des programmes pour leurs membres doivent évaluer les avantages pour leurs membres et pour l’organisation. Les programmes auront des coûts administratifs, et les avantages devraient l’emporter sur ceux-ci. Certains des coûts peuvent être compensés par les frais payés par le distributeur du programme d’affinité.
Les entreprises qui souhaitent ajouter des programmes de marketing d’affinité pour promouvoir leurs produits ou services doivent rechercher les promotions qui correspondent le mieux à leurs objectifs. Les membres du groupe devraient considérer le programme comme un atout pour l’adhésion. Lorsque la correspondance entre les besoins des membres et le produit ou le service est bonne, le programme devrait se traduire par de bonnes ventes.
Les programmes d’affinité sont parfois confondus avec les programmes de fidélité, mais ce ne sont pas les mêmes. Les programmes de fidélisation utilisent fréquemment des promotions, telles que les cartes d’acheteur fréquent. Contrairement aux programmes d’affinité, tout consommateur et pas seulement ceux qui sont membres de groupes spécifiques peuvent recevoir un achat gratuit ou à prix réduit après avoir acheté une certaine quantité de produits ou de services.
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