Le terme ??communication d’entreprise?? est un terme g?n?rique utilis? pour d?crire tout moyen par lequel une entreprise communique. De telles communications peuvent s’adresser ? une vari?t? de publics et peuvent se produire dans un certain nombre de formats. Les publicit?s, les sites Web, les courriels, les lettres et les communiqu?s de presse sont tous des exemples de communications d’entreprise.
Les publics communs pour les communications d’entreprise comprennent les investisseurs, les circonscriptions internes, les m?dias, les clients existants et les clients potentiels. Les entreprises communiquent souvent avec les investisseurs au moyen de rapports annuels ou semestriels qui peuvent ?tre envoy?s par courrier ordinaire ou ?lectronique et peuvent, dans le cas des entreprises publiques, ?tre affich?s sur un site Web. Les communications avec les circonscriptions internes peuvent inclure des politiques et des proc?dures?; manuels de l’employ?; et des annonces ?lectroniques, verbales ou ?crites. Les bulletins d’information des employ?s sont un autre exemple de communication d’entreprise interne.
La communication commerciale destin?e aux clients et aux clients potentiels peut inclure des publicit?s ou des d?pliants de vente, en particulier pour les entreprises vendant des biens physiques. Ces communications peuvent ?galement inclure des pr?sentations de vente, des offres ou des propositions. Ils comprennent ?galement des rapports sur l’?tat du projet, des notifications de nouveaux produits et d’autres annonces de ce type. Toutes ces communications peuvent avoir lieu par ?crit, ?lectroniquement ou verbalement.
Les entreprises communiquent souvent directement avec les m?dias afin d’annoncer de nouveaux produits, ?v?nements, r?compenses ou autres articles dignes d’int?r?t. La forme la plus courante de communication commerciale avec les m?dias est le communiqu? de presse. Il s’agit d’un document qui informe les m?dias de l’article digne d’int?r?t afin qu’ils puissent d?cider de le couvrir ou non. Par exemple, si une entreprise de vente au d?tail ouvre un nouvel emplacement, elle peut envoyer un communiqu? de presse aux journaux, aux programmes d’information ? la radio et ? la t?l?vision de la r?gion offrant des d?tails sur l’inauguration et fournissant un contact qui peut offrir des informations suppl?mentaires ou ?tre disponible pour des entretiens.
L’importance de la communication d’entreprise est similaire ? l’importance d’autres formes de communication. Il permet ? l’entreprise de communiquer des informations ? un grand nombre de personnes en m?me temps. Bien que l’objectif principal soit d’informer, il est souvent ?galement destin? ? faire conna?tre ou ? accro?tre l’int?r?t pour une entreprise.
Dans certains cas, le terme ??communication d’entreprise?? peut ?galement ?tre utilis? pour d?signer les m?thodes de communication sp?cifiques utilis?es par une entreprise. Cela inclurait les syst?mes et le mat?riel impliqu?s dans les communications t?l?phoniques, les t?l?conf?rences, les vid?oconf?rences, les communications Internet ou intranet et les communications cellulaires ou par satellite. Il peut ?galement faire r?f?rence aux politiques, aux processus m?tier et aux contrats mis en place pour g?rer de tels syst?mes ou mat?riels de communication.
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