Un caissier est une personne qui a pour t?che de traiter directement les transactions mon?taires des clients. Dans un magasin, il additionne la facture d’un client et encaisse le paiement. Dans une banque, le caissier – parfois appel? caissier de banque – prend les d?p?ts et distribue les fonds pour le retrait. Dans un casino, le caissier ?change de l’argent contre des jetons et vice versa. Les caissiers peuvent ?galement travailler dans d’autres entreprises, notamment des restaurants, des bars, des concessionnaires automobiles et des centres de change. Tous ces postes ont des responsabilit?s diff?rentes, mais partagent l’aspect commun de la gestion de l’argent et d’autres formes de monnaie.
Il y a quelques qualit?s sp?cifiques qui font d’un caissier qualifi?. Tout d’abord, un caissier doit ?tre capable de compter avec pr?cision l’argent et d’autres formes de monnaie. Un caissier qui prend accidentellement trop ou trop peu de paiement d’un client cr?e un grave probl?me pour l’entreprise et peut ?tre responsable de compenser les pertes. Ensuite, un caissier doit savoir comment traiter les paiements autres qu’en esp?ces tels que ceux effectu?s sur une carte de cr?dit.
Les entreprises forment sp?cifiquement leurs employ?s au traitement de ces paiements, car ils peuvent diff?rer d’une entreprise ? l’autre. De plus, un caissier doit avoir de bonnes comp?tences en service ? la client?le. Les caissiers traitent toujours avec les clients et doivent donc repr?senter correctement et respectueusement leurs employeurs. De plus, la connaissance des politiques d’une entreprise, une compr?hension des syst?mes de transaction, la capacit? de rep?rer la fausse monnaie et une solide base en math?matiques peuvent tous ?tre importants.
Les caissiers dans un magasin sont des employ?s qui se sp?cialisent dans la d?termination de la facture d’un client et dans la prise de paiement. Dans la plupart des magasins modernes, ce travail consiste ? saisir des articles dans un syst?me de registre informatis? en scannant des codes ? barres ou en saisissant des codes de produit. Ces syst?mes informatis?s additionnent le montant d? apr?s avoir appliqu? les taxes appropri?es et indiquent ?galement au caissier quelle monnaie donner lorsque le paiement est re?u. Quelques magasins n’utilisent pas ces syst?mes modernes, s’appuyant sur les comp?tences math?matiques de leurs employ?s pour additionner correctement la facture, appliquer les taxes applicables, accepter le paiement et effectuer la monnaie.
Les caissiers de banque acceptent les d?p?ts et dispersent les fonds. Ces transactions portent g?n?ralement sur des comptes clients, mais peuvent ?galement inclure des non-titulaires de compte qui encaissent des ch?ques, des ?changes de devises ?trang?res et rendent de la monnaie pour des factures plus importantes. Ces transactions sont enregistr?es par le caissier ? l’aide d’un terminal informatique qui est connect? au syst?me informatique de la banque. Les caissiers de banque peuvent ?galement assumer des responsabilit?s suppl?mentaires en mati?re de service ? la client?le, telles que l’assistance aux clients pour l’ouverture de comptes, la description des services bancaires et la r?solution des probl?mes et des plaintes des clients.
Les caissiers de casino se sp?cialisent dans l’?change de devises traditionnelles contre des jetons de casino et des cartes de jeu pr?pay?es de casino. Les joueurs ?changent leur devise contre des jetons ou des cartes lorsqu’ils entrent dans le casino, puis ?changent les jetons ou les cartes contre de la devise lorsqu’ils quittent le casino. Alors que tous les caissiers sont cens?s ?tre ? l’aff?t de la contrefa?on et de la fraude, les caissiers de casino en font une priorit? extr?mement ?lev?e.
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