Les « contenus marketing » sont un terme utilisé pour décrire la gamme de matériaux utilisés dans le but de sensibiliser les consommateurs et de générer des ventes d’un bien ou d’un service. Les garanties peuvent être sous forme de copie papier ou dans un certain type d’application électronique ou virtuelle. Quel que soit le format, le but des supports marketing est d’informer les consommateurs des avantages associés à la gamme de produits proposée par une entreprise particulière et, espérons-le, d’inciter ces consommateurs à acheter ces produits.
Les entreprises de n’importe quelle taille produiront une sorte de support marketing dans le cadre de l’effort de publicité pour les biens et services offerts. L’une des approches les plus traditionnelles est l’utilisation de brochures et de dépliants qui décrivent rapidement le type de produits offerts et les avantages associés à l’utilisation de ces produits. L’idée est de fournir des informations dans un format qui peut être lu rapidement et facilement par les consommateurs, et utilisé pour une référence rapide quand et selon les besoins.
En plus des brochures et des dépliants, les entreprises peuvent développer un large éventail de supports marketing qui aident à faire connaître le nom de l’entreprise et sa gamme de produits aux consommateurs. Cela inclut l’utilisation de cartes de visite qui comportent le logo de l’entreprise, ainsi que des informations de contact clés. Les publicités dans les publications imprimées sont également considérées comme faisant partie de l’effort collatéral. De nos jours, de nombreuses entreprises créeront également un contenu Web unique présenté sur leurs sites Web, permettant aux consommateurs recherchant certains biens ou services en ligne de découvrir le site, de lire les informations et éventuellement de décider d’effectuer un achat.
Les vendeurs utilisent souvent des supports marketing imprimés et électroniques lorsqu’ils rendent visite à des clients potentiels. Par exemple, la visite peut inclure la présentation d’un diaporama vantant les mérites du vendeur et des produits. Pour renforcer l’impression laissée par la présentation, le vendeur peut laisser du matériel imprimé basé sur la présentation, ou même un mini CD qui fournit une copie du diaporama réel.
D’autres types de supports marketing se trouvent dans différents contextes. Les fiches produits et les livres blancs sont parfois utilisés pour fournir des informations plus approfondies sur les biens et services que celles fournies dans les aperçus des brochures commerciales. Les télévendeurs et les vendeurs internes peuvent utiliser des scripts approuvés par l’entreprise lorsqu’ils initient des contacts avec des prospects ou des prospects. Dans chacune de ses incarnations, l’objectif des supports marketing est de sensibiliser les consommateurs, d’offrir des informations factuelles susceptibles de les intéresser et d’ouvrir la voie à la génération d’une vente.
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