La liste de num?ros de t?l?communication exclus est le r?sultat de la l?gislation f?d?rale am?ricaine interdisant aux t?l?vendeurs d’appeler des personnes qui indiquent qu’elles ne souhaitent pas ?tre appel?es. La liste ou le registre de num?ros de t?l?communication exclus a ?t? ?tabli par la Federal Trade Commission des ?tats-Unis en 2003 et vise ? se conformer ? la loi sur la protection des consommateurs par t?l?phone promulgu?e en 1991.
La Loi sur la protection des consommateurs par t?l?phone (TCPA) est n?e des nombreuses plaintes de citoyens priv?s concernant le harc?lement par les t?l?vendeurs. M?me lorsque les t?l?vendeurs ?taient polis, r?pondre aux appels de personnes essayant de vendre des choses ?tait souvent aga?ant. Cependant, le TCPA ?tait souvent difficile ? appliquer, car vous deviez recevoir un appel d’un t?l?vendeur afin de lui demander de ne pas vous appeler. De toute ?vidence, il fallait faire davantage pour ?tablir des motifs juridiques permettant de poursuivre les t?l?vendeurs qui continuaient d’appeler des citoyens priv?s non int?ress?s.
En ?tablissant une liste et un registre nationaux de num?ros de t?l?communication exclus, les gens peuvent d?sormais affirmer sans ?quivoque qu’ils ne veulent pas ?tre appel?s par des avocats. Une personne peut prouver qu’elle ne souhaite pas ?tre appel?e par son inscription, et tout t?l?vendeur ou vendeur appelant une maison priv?e a un mois pour retirer la personne de toute liste d’appels. Si un nom n’est pas supprim? et que les appels de la m?me entreprise se poursuivent, les citoyens peuvent d?poser un rapport sur l’entreprise incrimin?e. Ce processus est facilit? par l’identification de l’appelant, qui permet de connecter les num?ros de t?l?phone aux entreprises enregistr?es.
L’inscription ? la liste de num?ros de t?l?communication exclus est une proc?dure tr?s simple. Vous visitez simplement le registre de num?ros de t?l?communication exclus en ligne et entrez vos num?ros de t?l?phone, y compris les t?l?phones portables, et une adresse e-mail. Vous recevez ensuite un e-mail avec un lien sur lequel vous cliquez pour confirmer vos num?ros de t?l?phone sur la liste des num?ros exclus. Il faut environ une minute pour s’inscrire. Selon la loi, les t?l?vendeurs ne sont en aucun cas cens?s appeler des t?l?phones portables, mais cela ne fait pas de mal d’ajouter un num?ro de t?l?phone portable, juste au cas o?.
Certaines personnes ne peuvent pas s’inscrire ? la liste de num?ros de t?l?communication exclus. Les lignes d’affaires sont exempt?es de la l?gislation sur les num?ros de t?l?communication exclus. Si vous autorisez ? tout moment les entreprises ? vous contacter, il se peut que vous receviez toujours des appels offensants m?me si votre nom figure sur la liste de num?ros de t?l?communication exclus. Il existe ?galement certaines entreprises qui peuvent vous appeler malgr? la liste de num?ros de t?l?communication exclus.
Bien que la liste Ne pas appeler prot?ge contre les appels commerciaux non sollicit?s, les entreprises avec lesquelles vous traitez d?j? des affaires peuvent vous appeler. Par exemple, votre c?blodistributeur pourrait vous appeler et vous proposer un forfait, ou les soci?t?s propri?taires des journaux auxquels vous ?tes abonn? pourraient vous appeler pour vous faire renouveler un abonnement. Les entreprises ? qui vous devez de l’argent peuvent toujours communiquer avec vous, ? moins que vous ne d?clarez faillite, m?me si votre nom figure sur la liste de num?ros de t?l?communication exclus.
Ceux qui m?nent des sondages l?gitimes sont autoris?s ? contacter les personnes figurant sur la liste de num?ros de t?l?communication exclus. Les appels politiques restent ?galement exon?r?s. Certaines soci?t?s de sondage peuvent ne pas ?tre aussi l?gitimes qu’elles le paraissent. Si une soci?t? de sondage vous demande la permission de mener un appel de suivi et que vous ?tes d’accord, elle peut vous appeler et essayer de vous vendre quelque chose. Cela a ?t? le cas de la Dove Foundation, qui m?ne une enqu?te apparemment l?gitime, puis effectue un suivi par un appel de vente. Dans certains ?tats, la l?gislation emp?che des groupes comme la Dove Foundation d’agir de cette mani?re.
En 2004, le Canada a promulgu? une loi similaire ? celle des ?tats-Unis, ?tablissant un registre des num?ros de t?l?communication exclus. Dans les deux pays, l’enregistrement avec la liste peut aider ? pr?venir les incursions dans la vie priv?e et ? r?duire les appels ind?sirables. Vous pouvez ?galement demander ? un t?l?vendeur ou ? une personne r?alisant un sondage de retirer votre nom d’une liste d’appels. Cette demande est cens?e ?tre honor?e m?me si vous n’?tes pas inscrit sur la liste de num?ros de t?l?communication exclus.
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