La loi sur les technologies de l’information de 2000 a été promulguée par le parlement indien pour mettre à jour l’approche nationale des transactions en ligne. Cette législation a amené l’Inde à adhérer à une résolution des Nations Unies (ONU) adoptée en 1997 et appelée Loi type sur le commerce électronique. Une disposition majeure de la loi sur les technologies de l’information est la légalisation des signatures numériques sur la majorité des accords et contrats commerciaux. Le parlement indien a également créé des mécanismes pour empêcher l’usurpation d’identité et la fraude lors des transactions numériques. Un amendement en 2008 a ajouté des sanctions plus strictes pour les entreprises qui ne parviennent pas à fournir une sécurité adéquate pour l’identité d’un consommateur.
La loi type sur le commerce électronique de 1997 était le modèle de la loi indienne sur les technologies de l’information de 2000. Cette mesure de l’ONU stipulait que les obstacles au commerce en ligne comprenaient l’absence de dispositions dans la législation nationale pour les signatures numériques et les contrats en ligne. L’Assemblée générale des Nations Unies a demandé aux pays membres que l’adoption de lois pour remédier à ces problèmes faciliterait la transition vers le commerce électronique. Les législateurs indiens ont entamé le débat sur la loi type au début de 2000 avec l’adoption définitive de la loi sur les technologies de l’information le 17 octobre 2000.
Les signatures numériques sur les déclarations de revenus, les contrats gouvernementaux et les accords avec les consommateurs ont été légalisées avec la loi sur les technologies de l’information. Chaque entreprise ou agence acceptant les signatures numériques doit utiliser un logiciel pour créer des clés publiques et des clés privées. Le signataire d’un accord doit entrer un nom complet ou une clé publique avant que le nom ne soit brouillé pour créer une clé privée. Ces deux clés doivent être appariées par le destinataire du contrat pour garantir l’identité du signataire. Le parlement indien a interdit les signatures numériques sur les fiducies et les testaments, car ces documents nécessitent des témoins avant d’être déposés.
Un autre élément de la Loi sur les technologies de l’information de 2000 était la création d’organismes gouvernementaux pour anticiper les nouveaux défis à la loi. Le comité consultatif sur la cyberréglementation est composé de fonctionnaires publics et privés qui consultent le gouvernement au sujet de l’effet de la loi sur le commerce électronique. Les actions en justice déposées en vertu de la loi sont entendues devant le Cyber Appellate Tribunal avant les appels devant les juridictions supérieures. Cette loi exige également la publication numérique de toutes les activités de ces comités ainsi que des modifications de la loi pour l’accès du grand public.
Le Parlement indien a répondu aux préoccupations concernant les nouvelles méthodes de commerce en ligne avec la loi d’amendement de 2008. Cette révision a modifié l’article 43 de la loi d’origine pour accroître la responsabilité des entreprises pour assurer la sécurité de l’identité des consommateurs. Les années qui ont suivi l’adoption de la loi ont vu des tendances telles que les sites Web d’enchères en ligne et une augmentation de l’utilisation de l’ordinateur pour les transactions commerciales. Les entreprises qui offrent des transactions en ligne et une capacité de signature numérique aux consommateurs indiens peuvent également être poursuivies pour négligence en vertu de l’amendement si elles ne protègent pas les consommateurs contre le vol d’identité.