L’image de marque ?motionnelle est un effort concentr? pour d?velopper la publicit? d’une entreprise ou d’un produit de mani?re ? ce qu’elle plaise ?motionnellement aux consommateurs. Au lieu de facteurs purement intellectuels, tels que le prix ou l’efficacit? d’un produit, les motivations profondes des consommateurs sont cibl?es par ce type de publicit?. En tant que telles, la plupart des campagnes ne cherchent pas simplement ? susciter une r?ponse ?motionnelle, mais plut?t ? convaincre un client que le produit r?pondra ? ses besoins ?motionnels.
Souvent, la premi?re ?tape du branding ?motionnel consiste ? d?velopper une personnalit? de marque. Les consommateurs, dans l’ensemble, ne se connectent pas au logo ou au slogan d’une entreprise. Cependant, ils r?pondent ? la repr?sentation des traits de personnalit? humaine. L’utilisation d’un porte-parole, par exemple, peut souvent personnaliser une entreprise. Si ce repr?sentant est attentionn? ou empathique, ces traits sont souvent ?galement attribu?s ? l’organisation.
Une autre fa?on de d?velopper une image de marque ?motionnelle consiste ? s’engager collectivement dans des causes sociales. Lorsqu’une entreprise montre qu’elle soutient une cause, un consommateur potentiel qui soutient ?galement cette cause est plus susceptible d’acheter aupr?s de cette entreprise. Un grand soin est g?n?ralement apport? ? ces types de techniques de marketing pour ?viter l’apparence de d?magogie ou de manque de sinc?rit?. ? ce titre, les contributions caritatives s’accompagnent g?n?ralement d’un service b?n?vole des employ?s de l’entreprise. Dans les cas o? une entreprise souhaite para?tre plus respectueuse de l’environnement, des programmes d’?conomie d’?nergie et de recyclage peuvent ?tre mis en place au sein de l’organisation.
Une fois qu’une organisation a d?velopp? une personnalit? sympathique et cr?? un int?r?t partag? avec sa client?le, elle doit cr?er un besoin ?motionnel pour son produit ou service. G?n?ralement, cela se fait par inclusion. Par exemple, si une entreprise a d?velopp? son image de marque ?motionnelle pour inclure le trait de personnalit? de la g?n?rosit?, il est pr?sum? qu’une personne qui fait affaire avec cette entreprise est ?galement charitable. En tant que tels, les personnes qui ressentent un besoin ?motionnel de gentillesse sont plus susceptibles d’acheter aupr?s de cette organisation.
Le besoin d’?tre physiquement attirant est un d?sir ?motionnel commun qui est souvent abord? par l’image de marque ?motionnelle. L’utilisation d’un porte-parole accrocheur est un outil puissant dans ce cas. Les publicit?s de produits tels que les aides ? la perte de poids et les cosm?tiques supposent souvent que le client attribuera l’attractivit? du porte-parole ? l’utilisation du produit annonc?. En th?orie, ces personnes ach?teront le produit en supposant que cela les rendra ?galement plus attrayants.
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