Le terme psychologie du consommateur fait r?f?rence ? l’?tude de la fa?on dont les gens se rapportent aux biens et services qu’ils utilisent dans leur vie quotidienne. ?galement connue sous le nom d’?tude du comportement des consommateurs, la psychologie du consommateur offre des opportunit?s d’examiner des questions telles que les facteurs les plus importants lorsque les gens d?cident d’acheter un article particulier, comment les clients d?terminent la valeur d’un service et si oui ou non les publicit?s ? la t?l?vision et dans les magazines peuvent convaincre un consommateur r?ticent d’essayer un nouveau produit pour la premi?re fois. Ce domaine cherche ? d?crire et ? expliquer le comportement du consommateur, bien que certains psychologues du consommateur tentent de pr?dire ou d’influencer les d?cisions d’un client.
La discipline de la psychologie du consommateur s’inspire fortement des domaines du marketing, de la publicit?, de l’?conomie, de l’anthropologie, de la psychologie sociale et de la psychologie cognitive. Cependant, la psychologie des consommateurs est reconnue comme son propre domaine d’?tude depuis la Seconde Guerre mondiale. L’un des premiers psychologues de la consommation connus ?tait John B. Watson, l’homme qui a sugg?r? que les publicit?s pour la poudre pour b?b? Johnson & Johnson soient structur?es de mani?re ? jouer subtilement sur l’anxi?t? et l’ins?curit? g?n?ralement ressenties par les nouvelles m?res. Sa technique de reconnaissance de l’attrait ?motionnel de la publicit? reste aujourd’hui une pierre angulaire de la psychologie du consommateur.
Comme toute autre discipline, la psychologie du consommateur a plusieurs domaines de sp?cialisation possibles. Certains psychologues du consommateur ?tudient l’impact de la publicit? ou de l’emballage d’un produit sur les d?cisions d’achat d’un consommateur. D’autres concentrent leurs recherches sur la fa?on dont le mariage, la parentalit? et d’autres ?tapes importantes de la vie affectent le comportement des consommateurs. La psychologie du prix, ou la fa?on dont la valeur per?ue d’un article est d?termin?e, est une autre sp?cialit? populaire dans ce domaine.
Les psychologues du consommateur peuvent ?tre des chercheurs, des ?ducateurs, des consultants, des gestionnaires et des d?cideurs. Un baccalaur?at en psychologie du consommateur vous pr?pare ? des emplois de premier ?chelon dans des agences de publicit?, des soci?t?s de recherche, des institutions gouvernementales et des soci?t?s priv?es qui souhaitent en savoir plus sur la fa?on dont les clients interagissent avec un produit particulier. Cependant, un dipl?me d’?tudes sup?rieures en marketing, gestion ou publicit? est souvent n?cessaire avant de pouvoir esp?rer progresser dans le domaine.
Les opportunit?s de carri?re en psychologie du consommateur offrent une chance d’interagir avec une vari?t? de personnes tout en appliquant des comp?tences de r?solution de probl?mes et de pens?e cr?ative ? un certain nombre de t?ches. Une journ?e typique de travail dans ce domaine implique un remue-m?ninges, l’analyse des donn?es de recherche, la pr?paration de rapports et des rencontres avec les clients. Le risque d’?puisement professionnel est cependant assez ?lev?, car la plupart des professionnels sont cens?s faire de nombreuses heures suppl?mentaires lorsqu’un employeur se pr?pare pour le lancement d’un produit.