L’approche de contingence est une forme de gestion d’entreprise dans laquelle le gestionnaire ne suit pas une seule ?cole de pens?e. Au lieu de cela, il ou elle laisse la situation dicter les choix de gestion. L’approche de contingence peut combiner des ?l?ments des trois grandes ?coles traditionnelles de pens?e en gestion. Ce sont les ?coles de management classiques, comportementales et sciences de gestion.
L’approche contingente de la gestion ne doit pas ?tre mal comprise comme un moyen d’?viter l’utilisation ou la connaissance des ?coles traditionnelles de gestion. Les gestionnaires qui utilisent l’approche de contingence doivent ?tudier les trois ?coles de pens?e afin d’utiliser efficacement des ?l?ments de celles-ci pour r?pondre aux situations ? mesure qu’elles se pr?sentent. D’autres mouvements de gestion plus r?cents peuvent ?galement ?tre int?gr?s dans l’approche de contingence.
Au 19e et au d?but du 20e si?cle, l’?cole classique de gestion a ?volu?. Cette ?cole englobe deux domaines de pens?e : la gestion scientifique, qu’il ne faut pas confondre avec l’?cole des sciences de gestion qui s’est d?velopp?e plus tard, et la th?orie administrative. Une gestion scientifique ax?e sur la productivit? de chaque travailleur. Il mettait l’accent sur la sp?cialisation des emplois, la s?lection des travailleurs, la formation et les salaires standardis?s. Pendant ce temps, la th?orie administrative s’int?ressait ? l’organisation dans son ensemble, mettant l’accent sur l’autorit?, la discipline et l’unit? de pens?e et de mission.
L’?cole de pens?e comportementale a reconnu que les travailleurs ne sont pas seulement des automates, mais des personnes qui ont des pens?es, des sentiments et des besoins. Cette ?cole a d?clar? que la fa?on dont les gens sont trait?s a un impact sur les performances. ?tre conscient des besoins des employ?s et r?compenser les employ?s pour un travail bien fait faisaient partie int?grante de cette ?cole de pens?e. Il supposait que les gens seraient plus volontiers influenc?s par la pression de leurs coll?gues que par les incitations ou les punitions de la direction.
Enfin, les sciences de gestion ont ?volu? pendant et apr?s la Seconde Guerre mondiale. Cette ?cole de management a appliqu? la m?thode scientifique aux probl?mes rencontr?s par les managers en milieu de travail. Il mettait l’accent sur l’efficacit? et utilisait des mod?les math?matiques pour trouver des solutions ? des probl?mes communs.
Chacune de ces ?coles classiques part du principe qu’il est possible de trouver une seule et unique fa?on de g?rer tout type d’entreprise. L’approche de contingence rejette cette id?e. Il accepte que l’efficacit? globale du style de gestion ne d?pend pas du respect d’une ?cole de pens?e particuli?re, mais de l’ad?quation de l’action choisie ? la situation. Lors du choix de l’action ? entreprendre, un responsable peut prendre en compte les besoins de l’entreprise, les d?sirs des clients, ainsi que la capacit? et le temp?rament des employ?s.
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