La théorie de la contingence est une classe de théorie comportementale qui dit que l’efficacité du leadership, des décisions et des règles d’un manager dépend de la situation actuelle. Ce qui a fonctionné une fois peut ne pas réussir lorsqu’il est appliqué à une situation différente. En conséquence, la direction doit prendre des décisions ou appliquer des styles de leadership en fonction de facteurs internes et externes pour augmenter leur efficacité dans la situation actuelle. Cette théorie est décomposée en théories du leadership, de la prise de décision et des règles.
La théorie de la contingence du leadership explique que le succès d’un manager repose sur des variables telles que l’effectif, le style de leadership, la structure des tâches, le pouvoir perçu du manager et la culture d’entreprise. Les gestionnaires ne doivent pas répéter les demandes et s’attendre à obtenir les mêmes résultats à chaque fois. Une composante majeure de cette théorie est que différentes situations appellent différents styles de leadership. La théorie de la contingence de Fred Fiedler, la théorie de la situation de Paul Hersey et Ken Blanchard et la théorie du style de gestion 3-D de William « Bill » Reddin ont le plus contribué à cette théorie du leadership.
Pour qu’une décision soit efficace, affirme la théorie de la contingence de la prise de décision, les managers doivent peser son niveau d’importance, leurs propres qualifications et l’acceptation de la décision par les employés. Un certain nombre d’aspects de la situation particulière affectent la façon dont la décision sera mise en œuvre ou exécutée. Si les employés ne font pas confiance au gestionnaire ou ne sont pas d’accord avec la décision, alors les employés se décourageront, rendant la décision moins efficace. Les principaux contributeurs à la théorie de la contingence de la prise de décision sont Victor Vroom et Philip Yetton.
L’objectif de la théorie des règles de contingence est de savoir comment les employés se conforment aux règles lorsqu’ils sont placés dans diverses situations. Les règles sont une méthode pour fournir aux employés des messages persuasifs. Les attentes concernant la direction ou la politique affecteront le comportement des employés envers le message persuasif. La théorie des règles de contingence de Smith suggère que les règles d’auto-évaluation, d’adaptation et de comportement suscitent des réponses différentes aux messages persuasifs. Cette théorie souligne également que les menaces et les récompenses n’ont aucun sens pour les employés à moins qu’elles ne soient directement liées à leurs objectifs personnels.
La théorie de la contingence est composée d’idées de plusieurs contributeurs au fil du temps sans qu’une seule personne soit créditée de son développement. Il a comblé les vides de la bureaucratie de Max Weber et des théories de gestion scientifique de Frederick Taylor à la fin des années 1960. Weber et Taylor n’ont pas discuté de l’impact des forces internes et externes sur les décisions de gestion et leurs capacités de leadership. La théorie de la contingence est similaire à la théorie situationnelle, sauf qu’elle adopte une vision plus large en incluant les capacités de leadership et les variables situationnelles.
SmartAsset.