Le cross merchandising est une strat?gie marketing qui permet de g?n?rer des ventes pour des produits appartenant ? diff?rentes cat?gories en les liant dans l’esprit des consommateurs. Dans un environnement de vente au d?tail, cela peut signifier la mise en place de pr?sentoirs comprenant deux produits ou plus diff?rents, mais pouvant logiquement ?tre utilis?s ensemble. L’id?e est d’inciter les clients qui sont venus acheter un article particulier ? acheter ?galement des articles suppl?mentaires qui sont expos?s dans la m?me zone et peuvent ?tre utilis?s en tandem avec le premier article.
L’un des meilleurs exemples de marchandisage crois? se trouve dans la section ?lectronique d’un magasin de d?tail. Dans une section o? des syst?mes de son st?r?o sont expos?s, la direction du magasin peut choisir d’afficher des articles tels que des piles, des t?l?commandes universelles, des c?bles de haut-parleur ou peut-?tre m?me une petite s?lection de CD de musique populaires. Ainsi, un client qui vient acheter un nouveau syst?me st?r?o compact peut choisir de se procurer ?galement une t?l?commande universelle qui fera fonctionner le syst?me ainsi que d’autres appareils ?lectroniques que le consommateur poss?de d?j?. Dans le m?me temps, le client peut ?galement r?cup?rer les piles de la t?l?commande et acheter un ou deux nouveaux CD ? lire sur le syst?me st?r?o.
L’utilisation du concept de marchandisage crois? pr?sente des avantages ? la fois pour les consommateurs et pour les d?taillants. Pour les consommateurs, la possibilit? de ramasser tout ce qui est n?cessaire pour accompagner un produit sans avoir ? parcourir plusieurs all?es permet de gagner du temps. Dans le m?me temps, le d?taillant a la possibilit? de vendre des articles suppl?mentaires en m?me temps, tout en fid?lisant ses clients avec ceux qui appr?cient le fait de pouvoir obtenir ce qu’ils voulaient dans une seule all?e, plut?t que de parcourir plusieurs all?es. Le r?sultat final est que les d?taillants augmentent leurs ventes et que les consommateurs sont globalement plus satisfaits de l’exp?rience d’achat.
Pour que le marchandisage crois? fonctionne, il est important que les produits affich?s ensemble aient une sorte de connexion logique. Par exemple, un drapier n’afficherait pas de cravates pour hommes ? c?t? de lingerie pour femmes et s’attendrait ? augmenter ses ventes. Cependant, si ces cravates sont pr?sent?es avec une s?lection de costumes pour hommes et accompagn?es d’articles tels que des chemises habill?es, des boutons de manchette et des mouchoirs impeccables pour les poches de revers de veste, la possibilit? de vendre des articles augmente consid?rablement.
La strat?gie de marchandisage crois? peut ?tre utilis?e dans ? peu pr?s n’importe quel environnement de vente au d?tail. Les magasins de location de films peuvent cr?er un pr?sentoir pr?sentant un groupe sp?cifique de films et inclure des barres chocolat?es, des boissons non alcoolis?es et du pop-corn dans le m?me pr?sentoir. Les comptoirs de parfums dans les grands magasins peuvent ?galement afficher des lotions parfum?es et des savons avec les bouteilles de parfum. Les magasins d’articles de sport peuvent exposer des casques, des kits de r?paration de pneus et des gants de v?lo ? proximit? d’un porte-v?los. Tant que les ?l?ments affich?s ensemble ont une relation logique les uns avec les autres, la strat?gie est tr?s susceptible de fonctionner.
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