Un directeur de maintenance effectue divers travaux de réparation et tâches de maintenance préventive dans une installation. Il ou elle organise et supervise les équipes de réparation pour s’assurer que les travaux sont effectués de manière sûre et efficace. Un directeur de maintenance peut travailler dans un grand immeuble de bureaux, un complexe d’appartements, une usine industrielle, une école ou tout autre endroit où des travaux de réparation fréquents sont nécessaires. Afin de fournir les meilleurs services possibles, un directeur doit avoir une connaissance approfondie de nombreux aspects de la construction et de la réparation.
Les directeurs de maintenance sont principalement chargés d’identifier les types de réparations à effectuer et de déléguer des tâches spécifiques aux assistants. Lorsqu’un immeuble d’appartements est en cours de rénovation, par exemple, le directeur de l’entretien parcourra l’installation et notera les zones qui nécessitent de la peinture, des réparations structurelles ou des travaux de plomberie. Il ou elle acquiert les fournitures et les outils appropriés et décide quels travailleurs sont les mieux adaptés pour chaque tâche. Le directeur informe les travailleurs des attentes et supervise leurs progrès. À la fin des travaux de rénovation, le directeur fera à nouveau le tour du bâtiment et vérifiera la qualité de la fabrication.
Certains directeurs de maintenance se spécialisent dans des travaux très particuliers, comme l’aménagement paysager ou la réparation d’un certain type de machinerie industrielle. Cependant, la plupart des professionnels possèdent un large éventail de compétences. Ils connaissent bien les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), les circuits électriques, la plomberie et les travaux liés à la construction. Un directeur doit comprendre les aspects techniques détaillés de la maintenance afin d’aider les travailleurs à résoudre des problèmes difficiles et à effectuer des travaux aussi efficacement que possible.
Il est important pour un directeur de maintenance de posséder d’excellentes compétences en communication écrite et verbale. En plus de fournir des instructions aux travailleurs, le directeur s’entretient fréquemment avec les propriétaires d’immeubles pour établir les budgets et expliquer les travaux qui ont été effectués. Il ou elle contacte les fournisseurs d’équipement en personne, par téléphone et par courrier électronique pour négocier des accords et acquérir les matériaux nécessaires. Les administrateurs rencontrent également des résidents d’appartements et des clients professionnels lorsqu’ils travaillent dans des espaces publics.
Il n’y a pas d’exigences éducatives strictes pour devenir directeur de la maintenance, bien que l’obtention d’un certificat d’un collège communautaire ou d’un programme d’école technique puisse grandement améliorer les chances d’une personne de trouver du travail. Les programmes de formation en peinture, plomberie, réparation électrique et construction peuvent préparer les individus à la grande variété de tâches qu’ils peuvent être appelés à accomplir. La plupart des gens commencent leur carrière comme apprentis ou assistants dans divers postes de maintenance pour acquérir une expérience pratique et maîtriser leurs métiers. De nombreux pays exigent que les nouveaux travailleurs passent des examens de licence avant de pouvoir effectuer des réparations indépendantes sur les systèmes électriques, de plomberie ou de CVC. Avec plusieurs années d’expérience et une licence professionnelle, un individu peut exercer des fonctions de directeur de maintenance dans de nombreux contextes différents.