Une figure de mérite est un type d’évaluation de la performance en ce qui concerne la fonction d’un système ou d’un appareil. Typiquement, ce chiffre est représenté par un point le long d’une échelle et peut impliquer de comparer les mérites de l’appareil ou du système avec des produits similaires comme moyen d’organiser cette échelle. L’idée derrière la figure du mérite est de fournir aux consommateurs une idée des avantages reçus en choisissant un produit plutôt qu’un autre.
Le concept général d’une figure de mérite est de déterminer comment un produit ou un système donné se mesure par rapport à une norme établie ou à un produit similaire sur le marché. Ceci est parfois géré en attribuant un certain type de valeur numérique à ce produit en fonction de la norme utilisée. Par exemple, si la norme pour une conception particulière de batterie d’ordinateur portable est une durée de charge de cinq heures et qu’une marque et un modèle spécifiques de cette batterie ont une durée de vie moyenne de sept heures, une note numérique très élevée peut lui être attribuée. Sur une échelle de dix, cinq étant la moyenne, la batterie de sept heures peut se voir attribuer le statut de huit, ce qui signifie aux consommateurs que cette batterie particulière offre des performances supérieures à la moyenne.
L’évaluation des performances de divers produits est une approche courante en marketing. La capacité de présenter un produit comme offrant une qualité élevée et des notes supérieures à la norme ou à la moyenne peut souvent élargir l’attrait, ce qui ouvre la porte à des ventes supplémentaires. À peu près n’importe quel type de bien ou de service peut se voir attribuer une valeur de mérite. Grâce à ce système, il est possible d’évaluer ou d’évaluer la qualité du son fourni par une paire d’enceintes stéréo, la facilité d’utilisation associée à une tablette Internet, et même la qualité de la résolution obtenue avec une marque et un modèle spécifiques de appareil photo numérique.
Arriver à une figure de mérite nécessite d’établir une norme par laquelle tous les produits similaires sont jugés. Selon la nature du produit et la manière dont l’examen du produit est géré, le processus peut être très uniforme et scientifique. À d’autres moments, la figure du mérite peut être obtenue de manière plus subjective, par exemple en permettant à un certain nombre de consommateurs de participer à l’évaluation, en utilisant leurs commentaires pour déterminer comment le produit se compare à un autre produit. Dans toute application, le processus d’obtention d’une figure de mérite peut fournir des informations précieuses qui aident à améliorer la nature et l’attrait d’un produit et à augmenter les ventes, ce que presque tous les fabricants souhaitent expérimenter.