Une évaluation du rendement est une procédure dans laquelle le rendement d’un employé est examiné, généralement par un ou plusieurs superviseurs. Également appelée évaluation des performances ou évaluation des employés, dans les entreprises où les évaluations des performances sont menées, elles ont généralement lieu régulièrement, les évaluations annuelles étant très courantes. Cette pratique est controversée dans certains domaines, car certaines personnes pensent que ce n’est pas un moyen efficace d’évaluer le rendement des employés et qu’elle peut certainement être très stressante pour toutes les parties concernées.
Les mécanismes d’une évaluation du rendement varient selon l’entreprise. Généralement, un ou plusieurs superviseurs préparent un rapport écrit formel qui est utilisé dans l’évaluation. L’employé peut également fournir une auto-évaluation écrite. Ensuite, l’employé s’assoit avec un ou plusieurs superviseurs pour parler des problèmes spécifiques soulevés dans les rapports écrits. Après la réunion, un rapport final peut être préparé et conservé dans un dossier. Une rubrique peut être utilisée pour que les évaluations soient justes et équitables dans toute l’entreprise, avec une liste de contrôle des sujets et des problèmes à couvrir dans toutes les évaluations.
Les justifications des évaluations de performance tournent généralement autour de l’idée que les employés ont besoin d’un moyen formel pour déterminer dans quelle mesure ils font leur travail. L’éloge ou la critique au travail est utile, mais un rapport écrit et une évaluation qui adhère à un ensemble clair de critères peuvent être beaucoup plus utiles. Une évaluation des performances fournit également un cadre pour les interventions et permet aux employés de soumettre des commentaires dans un environnement sûr. Par exemple, un employé critiqué pour avoir fait un mauvais travail sur quelque chose peut suggérer qu’une meilleure formation soit fournie, parce que l’employé ne savait pas comment effectuer la tâche. De même, les employés peuvent critiquer les superviseurs immédiats qui ne travaillent peut-être pas pour aider leurs employés à réussir.
Les critiques de l’évaluation des performances soutiennent que, pour l’employé évalué, cela peut se transformer en une situation de stress élevé. Les employés et les superviseurs expriment souvent la crainte des évaluations, et les employés deviennent généralement très défensifs pendant l’évaluation, ce qui n’est pas bénéfique. De plus, l’évaluation a tendance à se concentrer sur les incidents récents, car ils sont frais dans la mémoire des évaluateurs et il se peut qu’elle ne fournisse pas un examen équilibré de la performance.
Avoir de la documentation peut être précieux du point de vue d’une entreprise qui envisage le licenciement d’un employé. De nombreux pays ont des lois qui protègent les personnes contre les licenciements abusifs. En documentant les problèmes identifiés avec les employés et en élaborant des plans d’action pour faire face à de tels problèmes lors d’une évaluation du rendement, une entreprise peut démontrer qu’un employé savait qu’il risquait d’être licencié et qu’il savait ce qui pouvait être fait Résiliation.