Nel mondo degli affari, il termine “sistema di lavoro” può avere significati diversi, a seconda di come le aziende definiscono i loro ambienti operativi. Una definizione classica di questo termine è la tecnologia informatica utilizzata da un’azienda per completare le funzioni aziendali. Con molte aziende che ora implementano le informazioni o la tecnologia aziendale in tutte le aree delle loro operazioni aziendali, la definizione di sistemi di lavoro è cresciuta fino a significare qualsiasi compito o funzione specifici completati in un’azienda che utilizza la tecnologia. L’integrazione della tecnologia informatica nelle normali funzioni aziendali può aumentare la capacità dell’azienda di semplificare le operazioni commerciali e migliorare l’efficienza e l’efficacia della produzione.
La maggior parte delle aziende sviluppa sistemi di lavoro utilizzando procedure operative standard o strutture aziendali. Tali procedure e strutture di solito delineano i processi e le attività del sistema, le persone coinvolte nell’operare all’interno o intorno al sistema, le informazioni raccolte durante la funzione aziendale, le tecnologie utilizzate nel sistema e il risultato finale del sistema di lavoro. Questa funzione di pianificazione dettagliata utilizza un processo di gestione strategica durante la creazione e l’implementazione di sistemi di lavoro.
La creazione di sistemi di lavoro di un’azienda spesso si riferisce allo stile di gestione e alla struttura organizzativa di un’azienda. Le aziende che utilizzano uno stile di gestione centralizzato e una struttura organizzativa affiatata possono limitare i singoli sistemi di lavoro all’interno dell’azienda. La gestione centralizzata spesso si basa su una o poche persone responsabili del completamento delle specifiche funzioni aziendali dell’azienda. Le aziende più piccole spesso usano uno stile di gestione centralizzata per i sistemi di controllo e di lavoro perché il proprietario dell’azienda è generalmente responsabile del completamento di tutte o la maggior parte delle funzioni aziendali.
Le aziende che utilizzano uno stile di gestione decentralizzato e una struttura organizzativa aperta di solito consentono alle persone una certa autonomia per completare varie funzioni del sistema di lavoro all’interno dell’azienda. Le grandi aziende pubbliche detengono spesso uno stile di gestione decentralizzato, poiché l’organizzazione è troppo grande per un individuo per controllare tutti i sistemi di lavoro coinvolti nelle operazioni aziendali. Le grandi aziende possono scegliere di separare i sistemi di lavoro in vari dipartimenti aziendali, come un sistema informativo, un sistema di produzione, un sistema di manutenzione, un sistema di filiera e un sistema di reparto vendite. La separazione della funzione del sistema di lavoro in reparti aziendali separati può consentire ai dirigenti dell’azienda di sviluppare un sistema di revisione per determinare se è necessario apportare modifiche per migliorare queste operazioni aziendali.
I manager rivedono spesso il sistema di lavoro per assicurarsi che il sistema stia utilizzando le risorse economiche e le risorse aziendali nel modo più efficiente possibile al completamento delle sue funzioni. Le aziende possono anche assumere persone con un’istruzione specifica o esperienza relativa ai sistemi di tecnologia dell’informazione negli affari. Queste persone sono in grado di valutare il lato della tecnologia aziendale dei sistemi, mentre i manager si concentrano sul lato operativo.