O setor de telecomunicações fornece às pessoas serviços de telefone, Internet, cabo e televisão por satélite. Desde o design de novos sistemas e tecnologias, até o trabalho de atendimento ao cliente, até a instalação e o reparo de linhas, existem muitos trabalhos de telecomunicações diferentes disponíveis. Uma pessoa que está considerando uma carreira em telecomunicações deve determinar o tipo de trabalho para o qual ele ou ela é mais adequado e obter a educação e o treinamento adequados. Com constantes melhorias na tecnologia, um indivíduo em qualquer carreira em telecomunicações pode esperar receber freqüentes cursos de reciclagem e educação. As telecomunicações confiáveis e eficientes dependem do conhecimento e das capacidades dos funcionários em todos os aspectos de design, vendas, serviços e instalação.
Qualquer pessoa apaixonada por computadores e pesquisa pode obter uma carreira em telecomunicações em engenharia mecânica, engenharia de software ou análise de sistemas. Os trabalhos de engenharia mecânica, que geralmente exigem pelo menos um diploma de bacharel, envolvem a pesquisa e o desenvolvimento de novas tecnologias, como linhas de fibra óptica e geradores de energia. Os desenvolvedores de software e a análise de sistemas de computador geralmente precisam de uma vasta experiência em programação e diplomas universitários para criar aplicativos novos, mais rápidos e mais fáceis de usar para comunicações online. Os profissionais de design normalmente trabalham semanas padrão de trabalho de 40 horas em ambientes confortáveis de escritório.
Uma carreira de telecomunicações em atendimento ao cliente, vendas e marketing geralmente é encontrada na sede corporativa ou em uma filial em uma área urbana. Os requisitos de educação variam para esses empregos, embora a maioria dos empregadores prefira contratar pessoas com experiência anterior em varejo, atendimento ao cliente ou marketing. Os representantes de atendimento ao cliente recebem chamadas e e-mails de clientes que têm dúvidas sobre cobrança, problemas técnicos ou alterações no serviço. Profissionais de marketing e agentes de vendas podem entrar em contato com clientes em potencial, criar anúncios on-line e impressos e desenvolver estratégias de campanha para atrair novos negócios. Muitas empresas trabalham com funcionários 24 horas por dia nos call centers para fornecer atendimento imediato aos clientes a qualquer momento.
Uma pessoa que deseja obter uma carreira corporativa em telecomunicações é frequentemente solicitada a obter um diploma de bacharel ou superior em administração de empresas, contabilidade ou recursos humanos. Executivos e gerentes realizam análises de mercado para identificar maneiras de melhorar vendas e serviços e se reúnem com outros profissionais para implementar mudanças nas políticas. Os indivíduos que são mais adequados para esses empregos são aqueles que têm fortes habilidades de comunicação pessoal e de tomada de decisão.
Muitos trabalhos de telecomunicações envolvem a instalação, manutenção e reparo de linhas de energia e equipamentos de comunicação. A maioria dos técnicos e especialistas em instalação aprende o trabalho por meio de programas profissionais ou treinamento formal no local de trabalho, onde obtém uma compreensão detalhada da segurança, ferramentas e técnicas. Eles devem ser capazes de fazer medições cuidadosas, solucionar problemas de sistemas elétricos e fornecer atendimento ao cliente de qualidade. Os técnicos normalmente trabalham em dias normais, embora situações de emergência possam exigir que eles visitem os locais à noite ou nos fins de semana.