Para se tornar um especialista em tecnologia da informação, você deve obter um diploma de bacharel em ciência da computação ou áreas afins. No entanto, existem alguns empregadores que estão dispostos a treinar candidatos qualificados. Portanto, se você tiver apenas um diploma de associado, ainda poderá encontrar um bom emprego nessa área. Ao procurar emprego nesse campo de carreira, você provavelmente encontrará empregadores procurando uma ampla gama de níveis de experiência. Alguns podem exigir apenas um a cinco anos de experiência profissional relevante, enquanto outros podem exigir um histórico de trabalho de dez ou mais anos.
Em muitos desses cargos, é provável que você precise ter certificações relacionadas à profissão de tecnologia da informação (TI). Se você deseja se tornar um especialista em tecnologia da informação, planeje ter pelo menos uma certificação que se enquadre em seu campo, embora alguns empregadores procurem candidatos que obtiveram várias certificações de TI. Os conselheiros de carreira de sua escola ou outros profissionais que já trabalham nesse campo devem poder fornecer a orientação adequada para a escolha das certificações que melhor atendem às suas metas de carreira.
Embora muitos profissionais de informática trabalhem principalmente com sistemas de hardware e software, geralmente é considerado essencial que aqueles que desejam se tornar um especialista em tecnologia da informação tenham fortes habilidades interpessoais. Isso significa que você deve ter a capacidade de se comunicar com os outros de maneira clara, direta e agradável. Isso permite que você transmita informações claramente, para que todos possam entendê-lo, o que é particularmente importante ao tentar explicar assuntos técnicos a outras pessoas.
Para se tornar um especialista em tecnologia da informação, você também deve poder trabalhar de forma independente a maior parte do tempo. É igualmente importante, no entanto, que você também tenha a capacidade de trabalhar como membro funcional de uma equipe, nas ocasiões em que poderá ser designado para trabalhar em projetos de grupo. Muitos profissionais de TI acreditam que ter esse tipo de flexibilidade no local de trabalho é essencial para o sucesso contínuo no trabalho.
Alguns trabalhos podem exigir que você participe de uma programação rotativa, se quiser se tornar um especialista em tecnologia da informação. Isso permite que você trabalhe em um turno como parte de uma equipe de suporte técnico. Dependendo do seu empregador, você pode atender telefonemas de funcionários ou clientes – ou talvez seja necessário responder a perguntas de bate-papo ou e-mail ao vivo – de pessoas com problemas técnicos. Se você estiver interessado em realizar esse tipo de trabalho, poderá ter uma chance maior de encontrar sua primeira oportunidade de trabalho como especialista em tecnologia da informação.