Uma recepcionista de hotel trabalha na recep??o e verifica os h?spedes dentro e fora do hotel e, ocasionalmente, pode atender o telefone para fazer reservas ou responder a perguntas. Para se tornar uma recepcionista de hotel, geralmente n?o ? necess?ria uma educa??o formal al?m do diploma do ensino m?dio. Alguns hot?is de luxo podem querer contratar pessoas com mais experi?ncia ou at? um diploma de associado em uma ?rea de hospitalidade, como administra??o de hot?is.
Se voc? estiver interessado em trabalhar em uma liga??o de hotel e visitar aqueles na sua ?rea. Os hot?is podem n?o anunciar que est?o procurando uma recepcionista, mas tamb?m n?o ? demais verificar os classificados no jornal ou online. Ao ligar para um hotel para perguntar sobre qualquer vaga, lembre-se de ser amig?vel, e apresente-se e defina seu prop?sito de ligar imediatamente.
Ao visitar um hotel para se candidatar a uma vaga de recepcionista, lembre-se de se vestir profissionalmente e falar claramente. Imprima um curr?culo se voc? tiver um; qualquer experi?ncia anterior de trabalho no atendimento ao cliente pode ajud?-lo a conseguir o emprego. Al?m disso, liste quaisquer habilidades relevantes, como conhecimentos de inform?tica ou matem?tica.
A recepcionista ser? a primeira pessoa que um h?spede ver? ao fazer o check-in em um hotel, por isso ? importante projetar profissionalismo. Ele ou ela dever? ser capaz de responder claramente a quaisquer perguntas que os convidados possam ter, al?m de cobrar o pagamento em uma reserva ou criar uma conta de cobran?a. Por esses motivos, ? importante que quem quer fazer esse trabalho seja muito detalhista e respons?vel.
Se voc? receber uma entrevista em um hotel, ? importante mais uma vez se vestir profissionalmente e sorrir ao se apresentar. Explique por que voc? seria um bom recepcionista de hotel. Lembre-se de considerar que muitos hot?is precisam de algu?m na recep??o o tempo todo, sete dias por semana, para que seus turnos n?o sejam regulares. Fa?a qualquer pergunta que possa ter; Tamb?m ? uma boa id?ia aprender algumas informa??es sobre o hotel com anteced?ncia, a fim de parecer mais informado e competente.
Depois de aceitar uma oferta de emprego para se tornar recepcionista de hotel, geralmente haver? um breve per?odo de treinamento. Dependendo do tamanho do hotel e do n?mero de outros funcion?rios, suas fun??es podem variar. Algu?m que tenha sucesso nessa posi??o pode ser promovido para uma fun??o de supervis?o ou ger?ncia.