Existe algo pior do que algo dar errado durante as tão esperadas férias? Às vezes, desastres de férias acontecem de coisas que fogem do seu controle, mas outras vezes são causados por erros no processo de planejamento.
Essa foi a história das minhas últimas férias. Planejei por meses e percebi que havia pensado em tudo, inclusive em como poderia trazer meu cão de apoio emocional, Walt, comigo. Ele é uma parte essencial da minha vida diária porque me ajuda a controlar os sintomas do transtorno de estresse pós-traumático.
Percebi há alguns anos que os ataques de ansiedade e pânico que eu estava tendo não eram normais. Depois de muitas consultas médicas, fui diagnosticado com PTSD. Meu médico trabalhou comigo para desenvolver um plano de tratamento e a vida melhorou. Então comprei meu Golden Retriever, Walt, e percebi como era mais fácil controlar meus sintomas e gatilhos diários quando ele estava comigo.
Felizmente, meu complexo de apartamentos não tem restrições a cachorros, então não precisei assinar nenhum formulário extra ou pagar taxas adicionais para ter Walt em minha casa. Mas quando comecei a pensar em férias, fiquei preocupada em viajar sem ele. Viajar pode ser difícil para pessoas com PTSD – aeroportos, voos e lugares desconhecidos são todos os gatilhos potenciais. Eu sabia que precisaria manter Walt comigo se quisesse que minha viagem fosse relaxante.
Depois de algumas pesquisas, percebi que poderia manter Walt comigo no avião se tivesse a documentação de que ele era um animal auxiliar. Embora o Air Carrier Access Act não exija mais que as companhias aéreas permitam os ESAs, encontrei uma operadora com um programa da ESA e comprei minha passagem.
Fui buscar uma carta da ESA online e encontrei um site que oferecia um serviço rápido e preços baixos. Mandei por e-mail uma cópia da minha carta para o departamento de atendimento ao cliente da companhia aérea para ter certeza de que tudo estava pronto para a minha viagem.
A resposta que recebi quase arruinou minhas férias – minha carta para a ESA era aparentemente falsa. Não atendia aos requisitos federais ou às diretrizes da companhia aérea para documentação animal de apoio emocional. Eu me senti horrível tentando descobrir como salvar meus planos. Minha viagem seria em menos de uma semana e eu já paguei por tudo.
Felizmente, consegui encontrar um serviço online legítimo que fornecia uma carta ESA genuína. O Pettable ESA Letter Service facilitou muito a realização de uma avaliação por telefone com um profissional de saúde mental. Depois de verificar meus sintomas e meu diagnóstico, ela enviou uma carta oficial muito mais detalhada e profissional do que a barata que eu tinha. Enviei o documento por e-mail para a companhia aérea e cruzei os dedos. Recebi uma resposta rápida informando que era elegível para o programa ESA da companhia aérea e teria permissão para levar Walt no avião comigo.
Tive a sorte de estar prestes a encontrar uma maneira de obter uma carta legítima da ESA rapidamente. Mas meus erros originais tornaram meu planejamento de férias extremamente estressante. Espero que minha história possa ajudar outras pessoas a evitar cair em um golpe falso da ESA.
O que é um animal de suporte emocional?
Um animal de suporte emocional (ESA) é um cão, gato ou outro animal cuja presença ajuda a mitigar os sintomas de doenças mentais. Um ESA não é o mesmo que um animal de serviço – eles não são treinados para realizar tarefas específicas como os cães-guia. No entanto, animais de apoio emocional podem ser essenciais para a vida diária de uma pessoa com deficiência mental ou emocional.
Para ser considerado oficialmente um animal de assistência com alojamento legal e proteção de viagem, um animal de apoio emocional deve ser “prescrito” por um profissional médico. Na maioria dos casos, isso significa que um profissional de saúde mental licenciado (LMHP) que diagnostica um paciente com doença mental escreverá uma carta oficial recomendando um ESA como parte do plano de tratamento.
A carta de um provedor de serviços médicos fornece prova de que o proprietário precisa de seu ESA para lidar com sua deficiência. Com uma carta, os animais de apoio emocional estão isentos de restrições a animais de estimação em determinadas situações.
Os 5 principais sinais de um golpe de carta ESA online
Infelizmente, nem todos os fornecedores de cartas ESA online são legítimos. Existem muitos golpes de animais de apoio emocional na internet. Uma carta ESA falsa não dá nenhum direito legal ao seu cão ou gato. Antes de pagar por uma carta da ESA para sua próxima viagem, certifique-se de verificar estes sinais comuns de um serviço fraudulento:
1. Letras disponíveis instantaneamente
Qualquer site que ofereça elegibilidade instantânea para cartas da ESA é uma farsa. Para atender aos requisitos estaduais e federais, um ESA deve ser escrito e assinado por um profissional de saúde mental licenciado após uma avaliação. Não confie em um site que permite que você se “qualifique” para receber uma carta simplesmente com base em um questionário online ou autoavaliação.
2. Falta de detalhes de identificação
Para uma carta ESA válida, você não pode simplesmente adicionar seus dados a um formulário genérico de preenchimento de lacunas. Uma carta ESA real é totalmente personalizada e tem muitos detalhes específicos, incluindo o nome completo do seu LMHP, número de licença, informações de contato e assinatura.
A carta também deve incluir seu nome completo, um diagnóstico de sua deficiência mental ou emocional e uma recomendação para um ESA. Alguns especialistas recomendam incluir detalhes sobre seu ESA, como espécie e raça.
3. Sem suporte ao cliente
Um site ESA fraudulento existe para ganhar dinheiro, não para ajudar as pessoas. Se você não conseguir encontrar os detalhes de contato de uma equipe de suporte ao cliente ou qualquer informação sobre o que fazer se precisar de ajuda com sua carta, é um sinal de que o provedor está incompleto. Um serviço ESA confiável terá representantes de atendimento ao cliente prontamente disponíveis que podem ajudá-lo com aconselhamento jurídico se um provedor de viagens ou locador tentar negar sua carta.
4. Preço extremamente baixo
As cartas legítimas da ESA geralmente custam entre US $ 100 e US $ 200, o que faz sentido considerando o tempo e o esforço necessários para facilitar as avaliações com profissionais de saúde mental licenciados. Desconfie de sites que oferecem cartas baratas de animais de apoio emocional. Com a documentação da ESA, como com a maioria das coisas, você obtém o que pagou.
5. Opções de registro ou certificação
Existem inúmeros sites de apoio emocional a animais na Internet que prometem registar o seu cão ou gato ESA numa base de dados “oficial” de animais assistentes. Alguns desses sites também fornecem cartas da ESA, enquanto outros insistem que a única coisa que você precisa é um certificado mostrando que seu animal está “registrado”.
Na verdade, não existe uma base de dados ou registo de AES. Um certificado de registro não tem poder legal. O único documento que prova que seu cão ou gato é um animal de assistência é uma carta legítima da ESA. Não confie em um provedor que está ganhando dinheiro com serviços de certificação desnecessários.
Como saber se sua carta ESA online é válida
Se você notar qualquer uma das bandeiras vermelhas listadas acima, você deve estar ciente de que o serviço ESA online que você está vendo é provavelmente uma farsa. Mas como você pode ter certeza de que sua carta ESA é legítima? Estas são as marcas de uma carta ESA genuína que atende aos requisitos estaduais e federais.
Dados pessoais: uma carta legítima da ESA deve incluir seu nome completo e um diagnóstico de sua deficiência mental ou emocional.
Informações do provedor: para ser válida, uma carta da ESA precisa ser escrita por um profissional médico licenciado e autorizado a praticar em seu estado. O documento deve ser escrito em papel timbrado oficial do provedor e incluir o número da licença e os detalhes de contato. Deve ser assinado e datado.
Recomendação médica: A carta deve indicar que o LMHP recomenda um animal de apoio emocional para seu estado de saúde mental. O documento também pode incluir detalhes sobre o animal de suporte emocional, como espécie, raça e / ou nome.
Prazo correto: uma carta ESA só é válida para fins de viagem por um ano. Se sua viagem ocorrer mais de 365 dias após a data em que sua carta foi assinada, você precisará obter um documento atualizado.
Suporte contínuo ao cliente: se a empresa da qual você recebeu sua carta ESA estiver disposta a enfrentá-la contra os desafios de organizações de viagens e companhias aéreas, é uma boa indicação de que o documento é legítimo. Um serviço ESA online confiável deve permitir que você entre em contato com a equipe de suporte se tiver problemas ao usar sua carta.
Garantia de satisfação: um fornecedor de cartas legítimas do ESA deve estar disposto a reembolsar as cartas que são rejeitadas na prática. Os golpes de cartas falsas da ESA não têm garantias de devolução do dinheiro. Uma política de reembolso sólida indica que o provedor não vai escrever uma carta ESA para quem não atender a todos os requisitos de elegibilidade.
Ao escolher um provedor de cartas ESA, é essencial garantir que você obtenha um documento válido de uma empresa em que você pode confiar. Se você precisar obter uma avaliação de um LMHP e seu documento incluir todas as informações e assinaturas relevantes, você pode ter certeza de que é legítimo.
Obtenha uma carta válida da ESA de Pettable
Quando você está ansioso para um pouco de R&R com seu cão ou gato de apoio emocional, a última coisa com que você quer se preocupar é em ser rejeitado no aeroporto. Infelizmente, isso pode acontecer se sua documentação ESA for falsa.
Antes de viajar, certifique-se de obter uma carta ESA legítima de um provedor de confiança. Uma carta Pettable ESA atende a todos os requisitos federais e estaduais e também é compatível com os regulamentos HIPAA e ACAA. Se uma transportadora aérea ou provedor de viagens questionar sua carta, você pode solicitar que entrem em contato diretamente com a Pettable. Com uma carta animal de apoio emocional genuíno, você tem tudo que precisa para uma escapadela relaxante.