A Lista de N?o Chamadas ? o resultado da legisla??o federal dos EUA que pro?be os operadores de telemarketing de ligar para pessoas que designam que n?o desejam ser chamadas. A Lista ou Registro de N?o Chamadas foi criada pela Comiss?o Federal de Com?rcio dos EUA em 2003 e deve cumprir a Lei de Prote??o ao Consumidor por Telefone, assinada em 1991.
A Lei de Prote??o ao Consumidor por Telefone (TCPA) surgiu de muitas queixas de cidad?os particulares sobre ass?dio por operadores de telemarketing. Mesmo quando os operadores de telemarketing eram educados, atender chamadas de pessoas que tentavam vender coisas costumava ser um aborrecimento. No entanto, o TCPA costumava ser dif?cil de aplicar, porque era necess?rio receber uma liga??o de um operador de telemarketing para solicitar que eles n?o ligassem para voc?. Claramente, era necess?rio fazer mais para estabelecer bases legais para processar os operadores de telemarketing que continuavam a chamar cidad?os privados desinteressados.
Ao estabelecer uma Lista e Registro Nacional de N?o Chamadas, as pessoas agora podem alegar inequivocamente que n?o desejam ser chamadas por advogados. Uma pessoa pode provar que n?o deseja ser chamada pelo registro e qualquer operador de telemarketing ou vendedor que ligue para uma casa particular tem um m?s para tirar a pessoa de qualquer lista de chamadas. Se um nome n?o for removido e as chamadas da mesma empresa continuarem, os cidad?os poder?o registrar uma den?ncia na empresa infratora. Esse processo ? facilitado com a identifica??o de chamadas, que ajuda a conectar n?meros de telefone a empresas registradas.
O registro na lista de chamadas n?o ? um procedimento muito simples. Voc? simplesmente visita o Do Not Call Registry on-line e insere seus n?meros de telefone, incluindo telefones celulares e um endere?o de e-mail. Voc? recebe um e-mail com um link, no qual clica para confirmar seus n?meros de telefone da Lista de Chamadas N?o Chamadas. Demora cerca de um minuto para se registrar. Por lei, os operadores de telemarketing n?o devem ligar para telefones celulares em nenhum caso, mas n?o custa adicionar um n?mero de telefone celular, apenas por precau??o.
Algumas pessoas n?o podem se registrar na Lista de N?o Chamadas. As linhas de neg?cios est?o isentas da legisla??o N?o ligue. Se, a qualquer momento, voc? permitir que as empresas entrem em contato com voc?, voc? ainda poder? receber chamadas ofensivas, mesmo que seu nome apare?a na Lista de N?o Chamadas. Existem tamb?m algumas empresas que podem ligar para voc?, apesar da lista N?o ligue.
Enquanto a lista N?o ligar protege contra chamadas de vendas n?o solicitadas, as empresas com as quais voc? j? est? negociando neg?cios podem ligar para voc?. Por exemplo, sua empresa de TV a cabo pode ligar e oferecer um pacote, ou as empresas que possuem os jornais nos quais voc? assina podem ligar para renovar uma assinatura. As empresas ?s quais voc? deve dinheiro sempre podem entrar em contato com voc?, a menos que voc? declare fal?ncia, mesmo que seu nome apare?a na lista N?o ligue.
Aqueles que realizam pesquisas leg?timas t?m permiss?o para entrar em contato com pessoas na lista de chamadas n?o solicitadas. As chamadas pol?ticas tamb?m permanecem isentas. Algumas empresas de pesquisa podem n?o ser t?o leg?timas quanto parecem. Se uma empresa de pesquisa solicitar sua permiss?o para realizar uma liga??o de acompanhamento, e voc? concordar, poder? telefonar e tentar vender alguma coisa. Esse foi o caso da Dove Foundation, que realiza uma pesquisa aparentemente leg?tima e, em seguida, acompanha uma liga??o de vendas. Em alguns estados, a legisla??o impede que grupos como a Dove Foundation ajam dessa maneira.
Em 2004, o Canad? promulgou legisla??o semelhante aos EUA, estabelecendo um Registro de N?o Chamada. Nos dois pa?ses, o registro com a lista pode ajudar a evitar incurs?es na privacidade e resultar em menos chamadas indesejadas. Voc? tamb?m pode dizer a um operador de telemarketing ou a uma pessoa que realiza uma pesquisa para remover seu nome de uma lista de chamadas. Esta solicita??o deve ser atendida, mesmo que voc? n?o esteja registrado na lista de chamadas n?o solicitadas.
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