A consultoria em opera??es ? o processo de assist?ncia a v?rios tipos de neg?cios para avaliar o status atual dos procedimentos e estrat?gias internas e aprimorar a opera??o geral da empresa. Embora se considere que a consultoria de opera??es se concentre em f?bricas ou instala??es de produ??o, o escopo da consultoria de opera??es ? realmente mais amplo que isso. Mesmo empresas baseadas em servi?os e n?o em produtos podem se beneficiar da consultoria de opera??es.
Um consultor de opera??es normalmente inicia o processo de avalia??o examinando a estrutura do fluxo de trabalho da empresa. Isso come?a com a estrutura e a divis?o do trabalho entre a administra??o da empresa e passa para as v?rias divis?es e departamentos e como elas se relacionam entre si, a fim de, finalmente, fornecer bens ou servi?os aos clientes. A ideia ? entender como cada componente do neg?cio afeta atualmente esse processo, direta ou indiretamente.
Uma vez que o consultor tenha uma firme compreens?o de como as coisas s?o feitas atualmente, bem como as raz?es por tr?s desses procedimentos e estruturas organizacionais, ele poder? come?ar a oferecer conselhos sobre como aprimorar v?rias fun??es operacionais. Isso envolve observar procedimentos e estrat?gias existentes que atendem muito bem aos interesses da empresa, al?m de observar ?reas onde h? espa?o para melhorias que melhorariam os pontos fortes da opera??o. Freq?entemente, essa ? uma das partes mais dif?ceis do processo de consultoria de opera??es, pois o cliente pode resistir a algumas ou todas as id?ias apresentadas pelo consultor.
Depois de chegar a um consenso sobre o que deve ser feito, a pr?xima fase da consultoria operacional geralmente ? a implementa??o das mudan?as consideradas necess?rias. Aqui, os consultores podem estar envolvidos ativa ou passivamente no processo. O consultor pode permanecer presente durante o processo de implementa??o, oferecendo conselhos e assist?ncia ao longo do caminho. Em outros casos, o consultor pode permanecer dispon?vel para o cliente, mas n?o estar envolvido na implementa??o di?ria das altera??es.
Um profissional que oferece os servi?os de consultoria de opera??es aos clientes pode optar por se especializar em certos tipos de neg?cios ou contratar clientes em uma ampla gama de setores. Dependendo das necessidades do cliente, a tarefa de consultoria de opera??es pode se concentrar apenas em ?reas espec?ficas da empresa, como avaliar e refinar o relacionamento entre a manuten??o do estoque e o departamento de expedi??o. Geralmente, os consultores fornecem um cronograma de honor?rios com base nas necessidades do cliente e a quantidade de tempo que ele antecipa ser? necess?ria para avalia??o e implementa??o das melhorias.
Inteligente de ativos.