A consultoria de recursos humanos é um tipo de serviço de consultoria ou aconselhamento usado por empresas e corporações para melhorar o relacionamento da liderança com os funcionários. Uma maneira de analisar esse tipo de consultoria é descrevê-lo como um meio de otimizar o “capital humano”. Nesse contexto, capital humano refere-se às vantagens econômicas que os funcionários trazem para uma empresa em virtude do treinamento, experiência e habilidades que possuem. A maioria das empresas busca os serviços de uma empresa de consultoria de recursos humanos em algum momento para ajudá-los a perceber as vantagens competitivas que podem ser obtidas aprimorando seu capital humano e tornando seus processos de recursos humanos mais eficazes. Esses tipos de serviços são particularmente populares em momentos de transição, crescimento e fusão corporativa, quando os executivos desejam uma opinião externa sobre como os processos e políticas internas podem ser mais eficazes.
Melhorando os recursos e a satisfação dos funcionários
Um dos maiores objetivos da consultoria de recursos humanos, às vezes chamado de “consultoria de RH”, é dar aos líderes corporativos idéias concretas sobre como melhorar a felicidade ou o bem-estar geral dos funcionários. A maioria das empresas possui departamentos de RH internos que supervisionam coisas como benefícios, folha de pagamento e atividades gerais dos funcionários. Porém, em grandes empresas e em divisões que existem há muito tempo, a equipe de RH pode não ter mais uma idéia completa ou precisa sobre como suas políticas estão realmente afetando os funcionários em nível pessoal. Muitas vezes, empresas de consultoria dedicadas podem preencher essa lacuna.
Os consultores geralmente ajudam no desenvolvimento de sistemas para gerenciar e recompensar os funcionários atuais, e freqüentemente também montam rubricas para avaliar objetivamente a satisfação dos funcionários. Eles também podem ajudar as empresas a selecionar planos de saúde e programas de benefícios de baixo custo para funcionários e podem oferecer conselhos sobre como gerenciar funcionários em uma situação de fusão e aquisição. Além disso, os consultores podem avaliar quais funções comerciais devem permanecer internamente e quais funções comerciais podem ser efetivamente terceirizadas.
Recrutamento de talentos
Garantir que as empresas tenham os processos de contratação corretos é outra grande parte do trabalho na maioria dos casos. Os consultores podem ver como os empregos são anunciados, como o processo de entrevista é realizado, como as ofertas são feitas e fazer sugestões amplas sobre como adicionar mais diversidade ou atrair pessoas com diferentes formações ou conhecimentos educacionais. Colocar as pessoas certas nos empregos certos geralmente é uma grande parte do sucesso corporativo e também geralmente leva a uma melhor retenção e maior satisfação no trabalho.
Gerenciamento Interno
Em muitos casos, os consultores também podem treinar gerentes e outros líderes em como se envolver melhor com seus subordinados. Às vezes, o relacionamento entre a empresa de consultoria e a empresa pode ser duradouro, e os consultores podem ser incorporados em diferentes divisões por semanas ou meses por vez – mas nem sempre. Em alguns casos, os consultores trabalham a uma distância muito maior e avaliam as coisas mais ou menos apenas no papel. Esses serviços geralmente são muito mais baratos, mas também são mais limitados.
Muitas empresas de consultoria de RH desenvolveram software proprietário e ferramentas de suporte para uso em trabalhos mais “remotos”. Isso pode ajudar as empresas, a longo prazo, no gerenciamento de suas funções de recursos humanos. As empresas geralmente devem educar-se sobre quais tipos de ferramentas estão disponíveis e como essas ferramentas podem aprimorar suas operações de recursos humanos antes de decidir adotá-las.
Como as empresas de consultoria são contratadas
As empresas geralmente são sábias se definirem o escopo do projeto que desejam realizar e identificarem quais objetivos específicos desejam alcançar antes de entrar em contato com as empresas de consultoria. Diferentes empresas têm diferentes áreas de especialização, e é importante restringir o objetivo antes de fazer ofertas. Ter um objetivo claramente definido também pode ajudar a evitar excedentes de custos.
Geralmente, é uma boa ideia que os executivos obtenham vários lances de diferentes empresas de consultoria. Durante esse processo, as empresas devem solicitar e revisar as referências dos consultores e verificar se eles trabalharam em projetos semelhantes aos que estão em mãos. Além disso, uma empresa deve garantir que eles tenham a chance de entrevistar o indivíduo ou indivíduos que realmente serão designados. Dependendo do escopo do projeto, uma empresa pode atribuir de um consultor a dez ou mais. Conhecer essas pessoas antecipadamente pode ajudar os líderes a verificar se há ou não um bom ajuste.
O que é preciso para trabalhar como consultor
As empresas de consultoria de RH empregam indivíduos com uma variedade de formações e experiências. As posições de nível de entrada no campo geralmente envolvem trabalhar como analista. Esse tipo de posição normalmente exige um curso de graduação em uma disciplina como estatística, gerenciamento de riscos, negócios ou finanças. Indivíduos que buscam uma posição mais sênior geralmente precisam de pelo menos alguma experiência anterior trabalhando em recursos humanos ou em um campo de consultoria. Graus avançados também são vantajosos, e as empresas são mais propensas a contratar pessoas que possuem um mestrado em administração de empresas (MBA) ou áreas afins.