A publicidade em novas mídias emprega novas tecnologias para alcançar os clientes, especificamente na Internet. Embora os anúncios impressos, de rádio e de televisão ainda existam, a influência da publicidade tradicional diminuiu, forçando o setor de marketing a considerar novos meios de comunicação. Os consumidores estão cada vez mais na Internet para se comunicar, receber notícias e comprar produtos. Uma tela de computador pode ser a maneira mais eficiente de alcançar esses consumidores tecnologicamente experientes.
Novas mídias são interativas e direcionadas à Internet. Consiste em sites, blogs (registros da Web), vlogs (registros de vídeo), noticiários visuais e de áudio, feeds de notícias RSS (atualizações da Web Really Simple Syndication) e redes sociais. Essas opções estão disponíveis para qualquer pessoa com conexão à Internet e são uma maneira de conquistar uma audiência global.
As mídias sociais, um enorme componente das novas mídias, consistem em canais criados para formar comunidades online. Os usuários podem se comunicar e espalhar informações ampla e instantaneamente, conhecido como marketing viral. Os anúncios colocados estrategicamente nesses sites levam as pessoas a conversar e a enviar mensagens.
Com as novas mídias, surgem enigmas. As estatísticas mostram que os consumidores agora estão aprendendo sobre produtos por meio de colegas online confiáveis. As evidências sugerem que a publicidade não é mais a principal influência na compra do consumidor. Clientes em potencial visitam os blogs de outros compradores ou discussões em fóruns. Eles leem os comentários dos compradores e escrevem suas próprias classificações de usuários. Esse movimento guiado por pessoas está dando aos consumidores poder de voz e escolha.
Os profissionais de marketing, no entanto, podem explorar esses mesmos novos pontos de venda. Oportunidades visuais usando novas mídias são abundantes. Os noticiários on-line, podcasts e logs de vídeo (vlogs) oferecem aos anunciantes a chance de mostrar aos clientes exatamente o que estão recebendo. As empresas não estão apenas construindo sites, muitas estão contratando funcionários para blogar sobre recursos positivos do produto e executando fóruns para receber feedback valioso.
O desafio comercial para os anunciantes é levar as pessoas a um site em primeiro lugar. Um novo obstáculo à publicidade na mídia é a grande quantidade de informações disponíveis, levando a uma concorrência esmagadora. As empresas devem estar firmes e confiantes sobre o motivo pelo qual os consumidores as devem escolher em detrimento de outras.
Outro problema é manter-se a par das tecnologias e tendências em constante mudança. Depois de perceber que a publicidade em novas mídias é padrão, as empresas precisam entender as tendências para manter suas estratégias atualizadas. Por exemplo, a população demográfica de pessoas que usam sites de redes sociais mudou drasticamente desde o início, o que pode ser assustador para anunciantes que estão tentando orçamentar até um ano.
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